網路服務公司的服務項目 1/2

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一個專門做貿易特殊網站的朋友這幾天跟我聊天,似乎對他的MIS外包公司很不滿意,抱怨的點多的嚇人,以下就是我們的MSN對話:

藍藍路:看來你對那個MIS公司不滿阿
囧朋友:他們很會找機會加錢
囧朋友:而且一下班只能MAIL聯絡
囧朋友:打死不接電話
囧朋友:然後要停機修主機都不會說
藍藍路:停機修主機不說?
藍藍路:你的機器這次不是他幫你修的嗎
藍藍路:可能收你主機不划算吧
藍藍路:商人都很現實的
囧朋友:嘿嘿
囧朋友:現實是沒差
囧朋友:但是都不照規矩
藍藍路:他們都找什麼名目加錢阿
藍藍路:我想聽聽看
囧朋友:這幾天重裝主機
囧朋友:主機剛裝好一定一堆設定要調整
囧朋友:他們會說只是安裝主機
囧朋友:調整主機內設定
囧朋友:一個設定要照合約寫的收費三百元
藍藍路:......
囧朋友:然後我說是哪個是主機設定問題
囧朋友:他們才發現是他們問題
藍藍路:不過他們當初應該只有跟你收線路費
藍藍路:應該沒有跟你說這些費用
藍藍路:所以才會現在跟你收
囧朋友:嗯
囧朋友:合約也沒寫
囧朋友:但是他們說合約有寫
囧朋友:我還特地去翻合約給他們看
囧朋友:根本沒有寫
藍藍路:那他們有說啥嗎
囧朋友:就沒說話了
藍藍路:哈哈
囧朋友:還有更誇張的
囧朋友:我重裝主機
囧朋友:有的軟體要連到原公司認證
囧朋友:前一晚就在裝機器了
囧朋友:隔天裝好要認證
囧朋友:員工說只有老闆有認證帳密
囧朋友:但是聯絡不到老闆
藍藍路:聯絡不到?
囧朋友:嗯
囧朋友:跟我說也許要明天才能聯絡到
囧朋友:老闆今天休假手機沒人接
藍藍路:老闆放假也不會事先交代
藍藍路:真慘
囧朋友:老闆前一晚還通知員工電腦要重裝
囧朋友:卻沒交待詳細的事情
藍藍路:沒交待至少要可以聯絡到人吧
囧朋友:對啊
囧朋友:然後前一晚A員工軟體裝到一半
囧朋友:隔天B員工要接手
囧朋友:但是B員工上班後並沒看到交接單
囧朋友:他們八點上班
囧朋友:我十點打去進度
囧朋友:他們才說問問看A員工昨晚做到哪了
藍藍路:整個散漫
囧朋友:然後他們的服務是到晚上十二點
囧朋友:那OK
囧朋友:畢竟人都要休息
囧朋友:但是他們九點後就不接電話了
囧朋友:聯絡事情只准用MAIL
囧朋友:假日是晚上六點後就不接電話
藍藍路:我也想學這一招
藍藍路:不然我那邊小鬼都把我當7-11了
囧朋友:他們的空窗期也不小
囧朋友:平日晚上五點半到六點半用餐時間
囧朋友:誰當機他們都不管
囧朋友:就是要吃飯
囧朋友:打電話到公司
囧朋友:客服是打死不接電話
囧朋友:如果是假日有值班
囧朋友:中午十二點到二點也一樣休息時間
藍藍路:很有個性的公司
囧朋友:你寫緊急信或打電話沒人理你
囧朋友:要等休息時間結束才鳥你
藍藍路:可能是小公司吧
囧朋友:反正感覺客服很差

待續......

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網友留言

目前共有2則讀者留言
  • 無言
    1

    現在網路和電腦公司不就像賣麵的路邊攤一樣嗎?
    只要會一點灌電腦的技術就叫電腦公司
    然後進去就等著被剃羊毛吧
    這樣也好收費貴相對的就有機會理由幫正妹進房間修電腦

    ***********************************
    這我不知道了

  • 信shin
    2

    好爽的公司…

    ***********************************
    哪爽

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