分類 接客中心

貪小便宜過了頭,只會失去更多。

這是今年大約三月的事情了,這是一位非常會利用他人+貪小便宜的客戶完完全全被看破手腳的經過,我大概講一下一開始過程:因為該客戶說有免費的主機給他用所以網站想要搬家,搬家後發現免費主機有資安漏洞才又趕緊連夜逃難回來我的主機,然後故事就這樣展開了。

請款碰到不盡人情的會計該怎麼辦

很像每次在臉書上抱怨客戶跟我款項的事情...就會有很多我根本忘記收錢的人跑來自投羅網說還沒給我錢...,今天這件事情著實讓我蠻不高興的,拖款欠錢每個人都會有,但是中國人的習俗就是欠錢不欠過年,過年也不能跟他人討錢,但是對於有些會計來說似乎這些都跟她無關。

你花了錢,就不該只是聽聽專業的意見

這問題似乎也不是一天兩天了,以前可能還會跟客戶解釋很多,這幾年大概也看清了,反正會堅持自己好的客戶就算你解釋再多也是沒用,乾脆就讓他們自得其樂還比較好,只是有時候客戶自得其樂的時候還要來一記回馬槍,還真是讓人哭笑不得啊。

因為你不是專業,所以請閉嘴

專業真正的定義並不是把東西做得票漂亮亮就叫專業,真正的專業是可以在事情發生問題前就可以事先預防,可惜現在市場上很多客戶都只是為了自己的喜好修改,事後才驚覺「怎麼會這樣」,然後再花上自己與設計師大把的時間來彌補。