請尋找正式的管道聯絡客服
前幾天在臉書上看到有一個謎樣的客戶留言問我問題,我壓根不知道這是哪來的客戶,而且那根本不是我的官方的客服啊,只能說現在的客服難為,消費者總是搞不懂狀況的到處亂點火,我也只好設法找到他了。
這不是肯德雞 這不是肯德雞 (地上打滾)
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前幾天在臉書上看到有一個謎樣的客戶留言問我問題,我壓根不知道這是哪來的客戶,而且那根本不是我的官方的客服啊,只能說現在的客服難為,消費者總是搞不懂狀況的到處亂點火,我也只好設法找到他了。
上個月中止了跟一個廠商的合作,把期下的服務都轉到另一個廠商身上,共了大約半小時該公司的主管就打電話來關切原因了,一般來說亡羊補牢為期未晚,有些人卻是連補牢的動作都不肯做,那我只能說問題只會積疾成病。
一件簡單的事情原本以為已經告一段落了,但是不知道是出了什麼問題,偏偏要人三催四請還無法搞定,連答應的事情都還一直變卦,尤其又是牽扯到錢的事情,這會讓人有一種特別的厭惡跟反感。
從上禮拜跟BlogAD(原生數位行銷有限公司)這家公司進行了多通得電話,原本只是一個簡單的請款瑕疵,搞到最後讓我覺得很像不是單純的請款問題了,過程荒腔走板更是讓人覺得很像是有點故意的感覺。
最近有一個製作宗教網站的人要租主機,一般只要不是雙修這一類,或者是太過偏激的宗教我都不反彈,但是在台灣聽到宗教這兩個字,似乎大家都會比較注意一點,不知道是負面新聞過多或者是有什麼不愉快經驗,只是碰到宗教又剛好加上個人資料要交付時閃閃躲躲的,就會給人不好的感覺了。