服務出問題了該對客戶實話實說嗎?
這個爭執是一個很怪得爭執,照理說主機當機了,主機商應該是照實告知原因並幫忙客戶解決問題,但是這幾天碰到了一個很怪得案例,我也不知道是不是我的問題。
這不是肯德雞 這不是肯德雞 (地上打滾)
這不是肯德雞 這不是肯德雞 (地上打滾)
這個爭執是一個很怪得爭執,照理說主機當機了,主機商應該是照實告知原因並幫忙客戶解決問題,但是這幾天碰到了一個很怪得案例,我也不知道是不是我的問題。
前陣子的一個客戶案例,總是愛下指導棋,本來客戶給意見是很正常,但是給錯意見了容易被看輕,一般客戶肯給我意見,如果對方有錯誤我會詳加解釋,並告知正確的解決方法,偏偏有些人並不受教,寧願貽笑大方,也不肯學習。
今天網路上開始傳出戰國策的災情,主因是備份出了問題造成許多公司資料都不見了,看了許多相關災情文章,自己也有一點怕怕的,想說目前有兩台機器互相備份,為了安全不如再去加第三顆好了。
一個主機內的客戶最近比較多發一點政治文章,雖然都在合理合法範圍內,但是我還是有一點怕怕的,因此只好跟該客戶好好的商量一下。
最近一個同行的主機非常不穩定,他下面一個受過他恩惠的客戶也開始大肆在噗浪上廣為宣傳主機的不穩定性,也許客戶抱怨很正常,但是彼此是朋友又拿過對方好處,似乎也有點不顧朋友情誼了。