讓人未簽約先退縮的客戶 3/3

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合約簽訂前的詳談真是一天又一天的持續,我都快要有心無力了,客戶似乎還持續在鬼打牆中,最好只好跟他說掰掰了。

第四天第一次交談
囧客戶:我感覺還是有問題
藍藍路:你要說一下你現在的顧慮嗎
囧客戶:第一個是在思考說XXX可以改成怎麼作嗎
囧客戶:如果XXX改成XXX是否可以做呢
囧客戶:所以應該XXX改成XXX可以更像某個網站
囧客戶:第二個思考的是XXX可以插入購物車系統嗎
囧客戶:大概就這樣子吧
藍藍路:購物車系統的用意?
囧客戶:ㄜ
囧客戶:我說的不夠明確?
藍藍路:你要得那些功能WP都沒有
藍藍路:要改寫程式
藍藍路:改很大
藍藍路:幾乎重作
藍藍路:那我會建議你放棄目前我們談得方法
藍藍路:改用那天你給我看的那家軟體公司的軟體比較好
囧客戶:我覺得你好像常會誤會我的意思
藍藍路:?
囧客戶:妳問我有什麼顧忌
囧客戶:應該是問我說有什麼問題對吧
囧客戶:我把我的問題跟你講
囧客戶:並不是要找其他家做的意思
藍藍路:不是
藍藍路:我會建議一再建議他的軟體
藍藍路:因為你顧慮的都是程式問題
藍藍路:幾乎要重作
藍藍路:你又希望可以一個月內在最少預算完成
藍藍路:就算我們如何溝通好要先用什麼替代方案
藍藍路:你還是一直找非替代方案的案例給我看
囧客戶:喔
囧客戶:那我再想想吧
藍藍路:嗯

第二次交談
囧客戶:問一下
囧客戶:修改網站阿
囧客戶:是改到好
囧客戶:還是有限定次數阿
囧客戶:因為應該會有磨合的階段嘛
囧客戶:我在契約裡應該寫多久內可以作好呢
藍藍路:你寫吧
藍藍路:你要改得是程式不吻合還是板型?
囧客戶:程式不吻合的意思不太懂
囧客戶:版型就跟當初講的一樣就好了
囧客戶:這種應該不需要契約定的那麼細吧
囧客戶:上次溝通後應該就知道我想要做什麼樣子了
囧客戶:頂多你做一做丟過來我再改一改
囧客戶:然後再繼續做~
藍藍路:那你要改得是?
囧客戶:因為我之前做網站的時候
囧客戶:設計師都會定期把正在做的網站傳給我看看
囧客戶:問我這樣子OK不OK
囧客戶:是不是朝正確的方向在做
囧客戶:還是有什麼地方需要改的
囧客戶:我們也是這樣子做吧?
囧客戶:還是有其它方式呢
藍藍路:一般是這樣
藍藍路:那我有點好奇
藍藍路:之前他改一點就給你看一下
藍藍路:為什麼還會改成你不滿意的樣子?
囧客戶:喔
囧客戶:一直不滿意啊
藍藍路:那你目前跟前一個配合公司關係是?
囧客戶:叫他退費當中
囧客戶:他說可能只能半退
囧客戶:= =|||
藍藍路:你們沒簽合約?
囧客戶:有阿
藍藍路:那目前你不滿意的是程式還是?
囧客戶:都不滿意
藍藍路:你是找誰做?
藍藍路:學生?
藍藍路:SOHO?
藍藍路:設計公司?
囧客戶:專門做網站的公司
藍藍路:嗯
囧客戶:他們是想要我用他們寫好的網站架構
囧客戶:美編幫我另外用就好
囧客戶:後台也用他們的
藍藍路:喔
藍藍路:那我會支持他們的建議
藍藍路:因為你對WP不熟悉
藍藍路:你要得很多額外功能WP做不到
囧客戶:但是我就是想要用WP去做
囧客戶:WP我再慢慢學就好了
藍藍路:嗯
藍藍路:那先這樣
藍藍路:準備睡囉
囧客戶:恩
囧客戶:晚安

第五天交談
囧客戶:如果我現在在xxx這邊改成xxx
囧客戶:或像xxxxxxx的網站一樣的作法
囧客戶:這樣會比較好嗎
囧客戶:我今天又找了好幾個網站你要看看嗎
謎之音:更
藍藍路:……
藍藍路:你要不要考慮找別家設計公司問問
藍藍路:你這幾天的需求
藍藍路:讓我害怕動工後一直修改
囧客戶:OK
囧客戶:我找別家問問
藍藍路:那先這樣喔
藍藍路:881
囧客戶:81

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網友留言

目前共有7則讀者留言
  • 1

    果然跟這種人說話像鬼打牆一樣…

    ***********************************
    我都快哭了

  • 信shin
    2

    怎麼有這麼好笑的人… 他是每天都是昨天嗎?

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    也許吧

  • 3

    比我這處女座還龜毛耶………這又是ㄧ個可以改過的地方(筆記

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    快改

  • WSQ
    4

    他連計畫大綱也沒有。
    我看就是純粹跟你哈拉聊天。

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    說不定喔

  • 5

    遇到這種鬼打牆的客戶,是我的話大概早就不甩他了。

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    要有耐心

  • 6

    @のため … 想賺錢可能就要有超人的耐心,不然每個都是881過不久可能就老闆跟你說881了…
    服務命苦在這邊..,
    客戶講話多大聲,要求多無禮就是要忍氣吞聲..

    ***********************************
    沒錯

  • 弦夜
    7

    有種碰過類似情況的感覺……

    ***********************************
    感覺如何

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