讓人未簽約先退縮的客戶 1/3

之前跟一個客戶約在咖啡廳談了大約二個多小時的案子,事後MSN又繼續談,只是該客戶似乎一直鬼打牆詢問事前就談過得事,讓整個談案子的進度一直原地踏步。

第一天第一次交談
囧客戶:我不想找現成軟體
囧客戶:就是按鈕一直按下一步就會完成的那種架站軟體
囧客戶:雖然這種軟體便宜最少一半以上
囧客戶:但是怕的就是安全性與約制性
囧客戶:東都是別人寫的
囧客戶:我覺得受約制
囧客戶:而且比較不安心
藍藍路:你現在建議我們用你提供的程式
藍藍路:然後修改成你要的效果
藍藍路:你找我們改程式
藍藍路:制約性也一樣啊
囧客戶:原始碼不是就直接買斷了?
藍藍路:只有部份原始碼啊
藍藍路:因為大部分程式也是免費軟體拿來改得
囧客戶:對啊
囧客戶:這樣就夠了
藍藍路:但是你找其他人也不會改啊
囧客戶:為什麼其他人不會改阿
藍藍路:因為每個程式人員都有自己的習慣
藍藍路:你今天找我們寫程式
藍藍路:然後原始碼歸你
藍藍路:以後你再找別人改程式
藍藍路:換了好幾手後
藍藍路:應該會沒人想碰吧
藍藍路:再者
藍藍路:每個程式人員用的開發軟體都不一定一樣
藍藍路:你也不一定可以找到熟悉的人啊
囧客戶:喔
囧客戶:那我要改一些簡單的資料
囧客戶:你的網站有後台嗎
謎之音:更~我那天咖啡廳白講了嗎
藍藍路:有
藍藍路:那天有說過有後台
囧客戶:喔
囧客戶:所以我以後可以自己更新資料
囧客戶:對吧
謎之音:更~我那天是講給鬼聽嗎
藍藍路:是的合約上也有寫到這方面細節
藍藍路:你可以再看一下合約附件
囧客戶:好
囧客戶:我晚一點有問題再跟你說喔
藍藍路:好

第二次交談
囧客戶:那主機有後台嗎
囧客戶:因為我以前用過智邦的主機
囧客戶:他們很多東西很像都可以讓客戶自己設定
藍藍路:有
藍藍路:我主機也有相似管理軟體
藍藍路:我能問一下之後你會想設定什麼嗎
囧客戶:我要架網站要自己設定網址跟資料庫
囧客戶:因為他們有提供這些功能
藍藍路:都有提供
囧客戶:那就好
藍藍路:請問一下
藍藍路:那個你要設定啥
藍藍路:一般你要得功能都再第一次架設網站時就好了吧
藍藍路:你不可能自己去設定啊
藍藍路:還是你會事後設定什麼?
囧客戶:沒吧
囧客戶:只是希望這些功能都要有
囧客戶:我沒用過
囧客戶:我也不會用
謎之音:更
藍藍路:好吧
藍藍路:你要用的功能都有
藍藍路:不用擔心
囧客戶:請問什麼是CPANEL?
藍藍路:跟智邦的PLESK是一樣的軟體
囧客戶:CPANEL用的人多嗎
藍藍路:我這樣說
藍藍路:CPANEL是全世界最多人用的
藍藍路:台灣只要是新的主機也都幾乎用他了
囧客戶:OK
藍藍路:功能各有差異
藍藍路:但是他們兩個是世界前兩大後台
藍藍路:所以不會難用
囧客戶:OK
藍藍路:但是我使用CPANEL
藍藍路:我一定會跟你說CPANEL功能比較強
囧客戶:哈
囧客戶:那我要的功能都會有嗎
藍藍路:你上述的都有
藍藍路:但是我不建議你亂摸
藍藍路:一般亂摸不會有事
藍藍路:但是摸壞了你我都麻煩
囧客戶:摸壞?
囧客戶:所謂摸壞的定義是?
藍藍路:你如果有後台
藍藍路:你會想摸啥?
囧客戶:可能是逛逛資料庫
囧客戶:或者看看網址跟FTP
藍藍路:你會用?
囧客戶:不會
囧客戶:但是點點看
囧客戶:看你們都怎樣寫程式
藍藍路:你看得懂?
囧客戶:之後會買書看或讓你們教我吧
藍藍路:教你?
囧客戶:大概後台怎樣使用
囧客戶:還有程式大概怎麼看基本的
謎之音:囧
藍藍路:以上兩項我們沒教喔
藍藍路:也不包含在報價內
藍藍路:而且我也不建議你亂點
囧客戶:檔案不是都會有備份?
藍藍路:感冒吃藥一定會康復
藍藍路:你會因此而無懼感冒嗎
囧客戶:哈
囧客戶:我懂你的意思了
囧客戶:改好的合約書傳過來吧
藍藍路:明天上午給你
藍藍路:OK嗎
囧客戶:OK
藍藍路:因為我也要改
囧客戶:好

【系列文章】