有一就有二，無三不成禮，有一晚主機當機了半小時，該客戶又來了一個非常異想天開的想法了，以下就是我們的MSN對話紀錄：
客戶甲：主機是不是當機了？
藍藍路：正在處理中
藍藍路：抱歉
客戶甲：是什麼原因呢？
藍藍路：MIS正在看
藍藍路：請稍待喔
客戶甲：大約什麼時候會好
藍藍路：儘快
客戶甲：你備用的主機是不是可以先開啓
藍藍路：備用的主機？
客戶甲：你不是說主機掛掉我們還有備用機器
客戶甲：可以三小時內完全恢復
藍藍路：．．．．．．
藍藍路：那是主機硬體壞掉修不好
藍藍路：超過半天以上或更久
藍藍路：或者機器要送修
藍藍路：才會拿備援機來使用
客戶甲：所以現在不用備援機？
藍藍路：主機如果當機
藍藍路：MIS在前面10-15分鐘會先查問題所在
藍藍路：然後再重新開機
藍藍路：所以時間約20-30分鐘
藍藍路：但是用備援機要三小時
藍藍路：然後資料都是前一天的
藍藍路：所以應該等一下下就好了
客戶甲：喔
藍藍路：如果機器無法重開機
藍藍路：MIS會告知並且提出時間跟方案
藍藍路：先等一下吧
客戶甲：喔
客戶甲：所以真的不用先用備援機讓網站可以跑嗎？
藍藍路：現在當機五分鐘
藍藍路：請再等一下下OK嗎？
藍藍路：真的時間拖延過長
藍藍路：我會是狀況考慮復原方案的
客戶甲：喔
客戶甲：所以MIS還沒找到問題？
藍藍路：給MIS一點時間
藍藍路：晚一點他會回報的
客戶甲：喔
藍藍路：而且現在半夜一點多了
藍藍路：MIS收到當機通知
藍藍路：你也得給他一點點時間起床穿衣服啊
客戶甲：MIS不是都待在機房的嗎？
藍藍路：那是ISP的MIS
藍藍路：一般的MIS是半夜在家睡覺
藍藍路：主機有問題時會主動發簡訊通知他們
藍藍路：那時他們也許睡了
藍藍路：但是他們會趕快起來處理
客戶甲：喔
藍藍路：所以給他們一點時間起床穿衣服吧
客戶甲：好吧
客戶甲：真的不行的話記得開啟備援機吧
藍藍路：好
藍藍路：備援機會隨時待命的
藍藍路：機器一好我會馬上通知你的
客戶甲：OK
在MSN的對話結束後約10分鐘，機器就恢復正常了。