臉是自己給的,面子是自己丟的

日期: | 分類: | 留言:14

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上禮拜五跟一個拖拖拉拉的客戶通電話,主要是幫一位朋友處理發票跟請款的事情,電話過程中非常的不友善,以下就是我跟客戶的對話紀錄:

藍藍路:先生您好
藍藍路:我是藍藍路
拖客戶:你好
藍藍路:上次我請您開得折讓單不知道開了嗎
藍藍路:因為又已經過了三天了
拖客戶:那個我們會計說不用開啊
藍藍路:你上次不是說會計已經離職了你沒人可以問了嗎
拖客戶:......
拖客戶:我後來有問其他的會計啊
藍藍路:那會計為什麼說不用開?
拖客戶:因為會計說發票已經寄回去給你們了啊
藍藍路:我們上次已經說過了
藍藍路:我沒收到發票
拖客戶:可是我們有寄啊
藍藍路:先生你知道嗎
藍藍路:三個月前你說要租主機
藍藍路:然後我們林先生跟你請款
藍藍路:你一下說錢匯了沒成功
藍藍路:一下又說晚一點請會計匯錢
藍藍路:拖了一個月後卻才又說不租了
藍藍路:然後發票請你寄回來
藍藍路:你卻又拖拖拉拉的寄了一個多月
拖客戶:可是我們有寄去還給你啊
藍藍路:請問你用什麼寄?
拖客戶:一般平信啊
藍藍路:你是沒大腦嗎
藍藍路:寄送重要東西要用掛號比較安全
藍藍路:你卻故意寄平信
拖客戶:我就確實有寄啊
藍藍路:好啦好啦
藍藍路:我們就假裝你真的有寄啦
藍藍路:但是寄平信就真的有遺失的風險啊
藍藍路:所以我們沒收到
拖客戶:我哪知道你公司地址跟發票地址不同
拖客戶:我們寄到發票地址去了
拖客戶:你可以回去找找看啦
藍藍路:我們兩邊都有人在上班
藍藍路:兩邊都沒收到信
拖客戶:但是我們有寄啊
藍藍路:你現在是要跟我繞口令嗎
藍藍路:上禮拜已經說沒收到了
藍藍路:請你開折讓單讓我們好處理發票問題你也說好
藍藍路:現在卻又找一堆理由
拖客戶:我問會計說不用啊
藍藍路:不用的狀況是我有收到發票才不用
藍藍路:現在是我沒收到發票
藍藍路:所以得開折讓單來處理
拖客戶:可是會計說不用啊
藍藍路:那會計電話給我我跟他談
拖客戶:這個有點不方便啊
藍藍路:所以你沒問會計是嗎
拖客戶:藍藍路先生請你說話不用這樣詆損我喔

客戶掛電話
過了快三分鐘客戶主動撥來了

拖客戶:剛剛搭電梯手機突然斷掉
謎之音:電梯搭三分鐘也不簡單
藍藍路:那請問現在要寄折讓單嗎
拖客戶:阿會計說不用啊
拖客戶:你說的會計問題我又不懂
藍藍路:那你又不給我會計電話
藍藍路:我跟會計溝通不是更快
拖客戶:我就說不方便給啊
謎之音:這時已經確定對方不會再有任何動作了
拖客戶:那是我朋友不是我請的會計啊
藍藍路:可是這理由我很難接受啊
拖客戶:反正會計說不用開什麼折讓單啦
藍藍路:那我拜託你開一下
藍藍路:看開一張單子是一塊錢還是兩塊錢我匯給你好嘛
藍藍路:我不會讓你損失那一、二塊錢的
拖客戶:藍藍路先生說話客氣一點喔
拖客戶:我都一直很盡心在處理喔
藍藍路:對啊
藍藍路:一處理就是三個月我也知道你很用心良苦
拖客戶:我們都是生意人嘴巴說的話都會作到好嗎
藍藍路:但是你嘴巴甲賽我哪知道做不做得到啊

這次換我趕緊掛電話。
事後告知朋友經過,朋友也說只是希望我打去喬一下他,壓根就已經自己認賠不想去追討了。

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網友留言

目前共有14則讀者留言
  • 1

    這種該把公司名稱公布出來的,才能展現毒蛇功力以及讓其他人避免與之交易!

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    你迴響有錯字

  • 包包瘋
    2

    x會計(朋友):躺著也中槍!

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    兩槍

  • 小媽
    3

    這公司還沒倒真是奇蹟…….

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    結束營業了

  • 4

    濫公司+1
    該不會這公司是藍藍路吧 xd

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    你是笨貓嗎

  • 5

    但是你嘴巴甲賽我哪知道做不做得到啊
    這句是這篇的重點。

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    是嗎

  • 提姆
    6

    說不定根本就沒有會計,只是藉口…

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    也許吧

  • DreamYeh
    7

    看前面幾段就知道根本是想耍賴,藉口一堆了..話說就算信件寄丟了(假設郵局也沒退還信件好了),也總有發票存根之類的東西吧..賴不掉呀

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    平信沒票根

  • Max
    8

    折讓單是什麼?

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    會計用的

  • JamesChen
    9

    真是經典阿…
    終於忍不住想回覆了, 呵呵

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    恭喜

  • 10

    網路上打字跳針也就算了
    連講電話都可以跳針= =

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    我發明的

  • 小晶
    11

    不應該放他出來亂走的
    該把那客戶關起來才對……

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    我也希望啊

  • 夏德
    12

    這個客戶大概是想擺爛吧!!

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    擺很久了

  • 13

    = =””””
    什麼人都有= =””

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    很多

  • 興哥
    14

    假設金額是 5000元
    損失計算如下:
    開立發票損失 5000 * 5% = 250(營業稅)
    所得稅損失 (5000-2500) * 25% = 625(假設成本是2500元)
    合計損失為 625+250 = 875

    ***********************************
    還好

如果你留言完後沒看到你的留言請不用擔心,因為我要先審核後才會出現!