客戶的問題真的是公司的問題嗎

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有些時候會批評某些服務人員態度不佳,有些時候也會在客戶討論完工作後,也會想自己是否也太度不佳呢,但是卻也懷疑真的都是服務人員該檢討嗎?難道客戶連一些基本工客就都完全不做嗎?今晚接到兩個將來也許會變成客戶的陌生人MSN與MAIL,就一併列出吧,當然以下的對話都將以馬賽克處理,以保護受害者。


客戶一的信件:
我有看到你們的和活動是團購部落格空間我有幾的個問題想問?
1. 是國外空間?
2. 一定只能用於部落格 能自己架站?

我心裡的OS:
我有註明是台灣主機,如果連標題都不看,真不知道是如何挑選商品?
我有寫是”部落格”主機。
我不是免費部落格也不是無名跟天空,當然可以自己架設,規格我也都有寫。
真的很希望客戶能先閱讀完整個產品的介紹再來信詢問問題,而不是什麼都不看就直接提問,這樣似乎有一點^$E^&#

第二位客戶的MSN交談:
藍藍路:有要搬嗎
好客戶:可以先給空間測試嗎?
好客戶:我們系統組的想看看PLESK 的控制台
好客戶:然後有的管理員是覺得
好客戶:差兩三百好像差別不大
好客戶:至於大家最擔心的問題是 主機穩嘛
藍藍路:這個誰會跟你說不穩嗎
好客戶:呵呵
藍藍路:我覺得如果真是如此擔心
藍藍路:也確實不用搬啦
藍藍路:畢竟今年只差300多
藍藍路:那等明年差個一二千再搬吧
藍藍路:只是明年就沒優惠了
藍藍路:我覺得如果只是單方面談價錢也沒意義了
藍藍路:而且問我主機穩不穩
藍藍路:我不知道要怎樣回答
好客戶:我只是轉達其他管理員們的意見嘛
藍藍路:我知道啦
藍藍路:我覺得
好客戶:何謂單方面談價錢..? @@?
藍藍路:搬來了不穩倒楣的是你
藍藍路:因為看你的其它管理員似乎只注重便宜三百多而已
藍藍路:我覺得穩不穩看狂人他們那幾個比較準
藍藍路:沒必要問我
藍藍路:而且
藍藍路:不管是誰都會掛
藍藍路:掛多久怎樣處理才是重點
好客戶:他們的意思是
好客戶:只差個兩三百
好客戶:如果穩定度沒有現在高
好客戶:沒有搬的必要
藍藍路:你可以試試這個PLESK的DEMO帳號
好客戶:這是DEMO的?
藍藍路:是
藍藍路:只是我不想被覺得我很像故意壓價錢拉客戶
藍藍路:畢竟主機不是我的本行
好客戶:恩 對 這點我也有提到
好客戶:所以他們才會擔心穩定度
藍藍路:你要求穩定當然戰國策最穩
藍藍路:而且
藍藍路:穩不穩問我沒用啦
藍藍路:要看使用者才知道
好客戶:其實之前會用 X X 主機
好客戶:是因為他們促銷(打七折呢 XD)的關係
好客戶:再加上附加功能都不限
好客戶:也有朋友推薦
好客戶:可是沒想到第二年續約就不能用原價格
好客戶:有被騙的感覺
藍藍路:我是連之後價格都跟你說死
藍藍路:不像其它主機商先騙來再不給優惠
好客戶:那之後要加空間跟流量怎麼算呢?
藍藍路:再說
藍藍路:反正漲太多你也一樣會搬啊
藍藍路:我就是有優待就給
藍藍路:但是你沒到那麼高我也懶得談
藍藍路:真要照合約走現在我應該就這原價了
好客戶:PLESK就是所有功能了嗎
好客戶:感覺真的比CPANEL 少好多
好客戶:好 我跟系統組玩一下看看吧
藍藍路:各有好壞啊
藍藍路:我不知道你們要啥
藍藍路:但是最主要就是功能夠
藍藍路:應該說網站營運正常
藍藍路:說真的
藍藍路:我現在寧願你們不要租了
好客戶:OTZ
藍藍路:因為我很怕一堆股東這一類的
藍藍路:人多嘴雜
好客戶:沒股東這回事啦
藍藍路:管理者過多
藍藍路:你用現在主機就好了啦
藍藍路:我們當好朋友就好了
好客戶:OTZ
藍藍路:因為我說真的
藍藍路:如果真這麼多問題
藍藍路:狂人他們就不會來了
藍藍路:功能真的這樣爛
藍藍路:他們也不會來
好客戶:應該這樣說好了
好客戶:其實我要搬 他們也不會說話
好客戶:只是我是基於尊重團隊
好客戶:所以才徵詢一下意見
藍藍路:價格在怎麼比我都輸北美
好客戶:我知道
藍藍路:但是你們問的問題都非常不專業
藍藍路:我不可能一直回答很多雞蛋裡挑骨頭的問題
藍藍路:因為我就只有一個人
藍藍路:真的很抱歉
藍藍路:我的本行是網頁設計
藍藍路:不是主機代管
藍藍路:你知道我從一開始就把你當朋友
好客戶:恩 看得出來大哥是很真性情的人
藍藍路:也許傳出去我是爛廠商吧
藍藍路:因為
藍藍路:功能多不多不是重點
藍藍路:穩不穩定也不該問我
好客戶:穩不穩定專業一點的問法就是
藍藍路:那個沒得問
藍藍路:就像你嫖妓說你可以讓我爽嗎
藍藍路:有人會說不可以嗎
藍藍路:這個沒專業問法
好客戶:有uptime保證嘛
藍藍路:沒有
藍藍路:DB掛掉uptime也不算掛啊
藍藍路:你知道爛芭樂嗎
好客戶:知道
藍藍路:之前他租 X X X 主機商
藍藍路:保證uptime
藍藍路:保證方法是PING得到就不算掛
藍藍路:DB掛掉也不算掛
好客戶:應該要用第三方網站來監測阿
藍藍路:怎樣監測
藍藍路:都沒用啦
藍藍路:這種就只能賣口碑啦
藍藍路:你真要又好又穩的就是花大錢啊
藍藍路:只有花錢才有最好
藍藍路:這是無解的
藍藍路:省錢~~就是有品質差異
藍藍路:我問你啊
藍藍路:監測得到DB掛嗎
藍藍路:瞬斷1秒算掛嗎
藍藍路:這些~~都是商業的行銷手法
好客戶:所以一般申請理賠都難啊
藍藍路:所以我才說這種問題
藍藍路:你的團隊每個人都會七嘴八舌啊
藍藍路:真的專業可以看到問題的有幾個啊?
好客戶:提問題的大多是非系統組的阿 XD
藍藍路:所以我才怕
藍藍路:他們問得根本不是問題
藍藍路:我也可以唬爛得很漂亮啊
藍藍路:真要耍賴的人妳就算說得再清楚也沒用
藍藍路:這就叫品牌
好客戶:其實如果真的搬完家了
好客戶:其他組別完全不會理主機的事情
藍藍路:再說吧
好客戶:恩 大哥謝謝你
藍藍路:不會 881
好客戶:881

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網友留言

目前共有3則讀者留言
  • 香腸
    1

    好殺的對話唷~~帥氣!

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    感覺我公司會臭掉

  • 2

    你是在兇個什麼勁兒!!!??

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    可能最近虛火吧

  • 3

    感覺你MSN會臭的比公司快…

    ***********************************
    我靠專訪又香了

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