點點印的客服鬼打牆問題

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周遭有好幾位朋友都有使用過點點印的經驗,大家對點點印的評價都不錯,貓大叔應該是抽到籤王的唯一朋友吧,只能說他碰到了一個客服的鬼打牆瑕疵,所以變成無法解決的慘案,現在只能希望可以多寫幾封信解決這問題了。

貓大叔:媽的今天火氣很大
藍藍路:又怎麼了
貓大叔:點點印通知我的作品有問題
貓大叔:要求我去修改
貓大叔:改完才能印
貓大叔:但是他媽的他們的系統要結帳10天以後才能改
貓大叔:這樣是怎樣?
貓大叔:我要晾在那邊10天嗎
藍藍路:為什麼要結帳10天以後才能改?

因訂單作品修訂需以下單時的作品為主,其他複製作品系統會判斷為新的獨立作品,因此無法用另一複製作來作替換,需請您以原訂單作品作「單後修改」。
請您至「我的作品」->「已出版」找到原作品,按下「修訂」後會進入->「單後修訂」開啟編輯器開始修訂。
修改完稿後請依照系統流程完成即可。
由於每一份訂單系統會視為獨立訂單處理,因此在訂單付款成功後,若需加購商品,在「尚未印製前」僅可提供原訂單中同一作品作加購數量的調整,而無法另外把其他產品放到同一訂單中;或者訂單已經進入「印製中」狀態,也無法作數量調整或其他關於作品的變動。
請您協助將桌曆作修訂,並通知我們,謝謝!

貓大叔:但是他們的系統真的他媽的腦殘
藍藍路:等一下
藍藍路:是我國文太差嗎
藍藍路:還是這個是繞口令?
貓大叔:繞口令
藍藍路:感覺只是改東西
藍藍路:怎麼說一堆話啊
貓大叔:簡單來說就是他們的訂單系統寫的很爛
藍藍路:不是
藍藍路:這裡面有提到結帳10天候才能改嗎?
貓大叔:沒有
藍藍路:那你怎麼知道要10天候才可以改?
藍藍路:我看了三次了
藍藍路:這跟10天候哪裡有關?
貓大叔:當客戶很乖的照他們指示點進去「單後修改」
貓大叔:沒有這個選項
貓大叔:當客戶試圖執行「單後修改」的時候只會得到這個畫面

作品:2011桌曆
「很抱歉,您暫時無法修訂這個作品!」因為這份作品正在印製/寄送中,為了確保印製內容一致,我們必須暫時停止修訂功能。我們將在作品寄出後十個工作天,重新恢復修訂的功能。

藍藍路:將在作品寄出後十個工作天,重新恢復修訂的功能。
藍藍路:等一下
藍藍路:寄出後你要修改什麼?
貓大叔:因為他們檢查出來我的作品有問題
貓大叔:所以把我的單子壓住了
貓大叔:他們要求我修改作品
藍藍路:喔
藍藍路:所以官方主動通知你要修改?
藍藍路:不是你自己發現的?
貓大叔:我剛收到通知的時候本來還很高興
貓大叔:覺得他們很貼心
貓大叔:但是發現這個鬼打牆的系統
貓大叔:由於還沒有列印所以不准我修改
貓大叔:但是我不修改就不能列印
貓大叔:我就很賭爛了
藍藍路:所以10天後確定能修改嗎?
貓大叔:要寄出10天以後才能修改
貓大叔:都跟你說這個是繞口令外加無限回圈了
貓大叔:我問你是先有雞還是先有蛋
藍藍路:科學證實先有蛋才有雞了
貓大叔:這樣他們的case比這個還複雜
藍藍路:所以他不會送出你就永遠不能修改?
貓大叔:對
藍藍路:那你直接開一個全新的訂單呢?
貓大叔:不可以
貓大叔:因訂單作品修訂需以下單時的作品為主
貓大叔:其他複製作品系統會判斷為新的獨立作品
貓大叔:因此無法用另一複製作來作替換
貓大叔:需請您以原訂單作品作「單後修改」
藍藍路:我是說
藍藍路:你就不要複製
藍藍路:開一個全部全新的
藍藍路:但是應該會花很多時間重作吧
貓大叔:這樣要重新給錢
藍藍路:......
藍藍路:你有寫信或打電話問客服怎麼辦嗎
貓大叔:沒有電話
貓大叔:不給電話
貓大叔:以上我貼給你看的鬼打牆就是客服回給我的信
藍藍路:網路上有相同案例嗎
貓大叔:我沒有研究
藍藍路:好吧
藍藍路:我只能跟你說加油
藍藍路:多寫一點信去吧
藍藍路:也許就會有善意回應了
貓大叔:不來恩也有介紹過他們
貓大叔:後面的回文也有提到他們客服爆爛
藍藍路:是喔
藍藍路:我沒接觸過我不知道好壞
藍藍路:我建議你多寫2-3次信吧
藍藍路:(攤手)
貓大叔:我已經在找另外的廠商重做了
藍藍路:放棄他們了?
貓大叔:有印出來就當多的
貓大叔:桌曆這種東西沒有在12月底之前搞定就完全沒有意義
藍藍路:也對
藍藍路:好吧
藍藍路:希望你多寫一二封信
藍藍路:看看會不會有回應
貓大叔:對阿

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網友留言

目前共有5則讀者留言
  • 1

    印象中記得新聞有介紹是小資本,員工數不到5人,所以客服問題比較麻煩吧

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    所以勤快點聯絡

  • 2

    看了他們的說明,我的腦袋也開始在鬼打牆

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    轉圈圈

  • tomiixliu
    3

    點點印的公司 應該可以查得到電話吧
    黑米數位股份有限公司
    台北市信義區忠孝東路5段510號7樓

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    我轉告我朋友

  • 頭號哆啦迷
    4

    遇到鬼打牆,要吐口水然後大罵髒話。。

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    ㄎㄎ

  • Chelsea
    5

    我完全可以感受你的心情 我今天也遇到了 超級鬼打牆 他們的系統真的爛爆了 我辛苦製作的商品還是加價寄出的 花了一堆錢 難過死了 再也不會買它們家的商品了

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    攤手

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