公司要有職代人員處理意外狀況
前幾天我發生車禍,客戶好巴奇MSN關心了我一下,並提出他的擔心事項,我就利用MSN的對話告知他我的職代,還有一些危機處理的方式。
這不是肯德雞 這不是肯德雞 (地上打滾)
這不是肯德雞 這不是肯德雞 (地上打滾)
前幾天我發生車禍,客戶好巴奇MSN關心了我一下,並提出他的擔心事項,我就利用MSN的對話告知他我的職代,還有一些危機處理的方式。
一般我都會在噗浪或MSN拉客戶,但是我不會一見面就一直問要不要來租用我的服務,通常都是閒話家常最後客戶才會自己跟我提租主機的事情,這樣也比較自然一點。
這一篇文章是關於一月廿九號的主機故障的所有處理經過,在處理完所有客戶問題時才有空把事情始末寫清楚,中間也有客戶電話或MSN問我,我也都會一一回答。
前幾天一個朋友跟我提到租主機的事情,一般來說只要不違反中華民國法律的客戶,照理是來者不拒,只是這個案子有一點敏感,所以就跟朋友討論了一下。
大部分的主機商會在官方網站留下客服聯絡信箱,有些兼差的主機商為了怕打擾到上班的工作,而拒絕留下聯絡電話,改用客服論壇來取代客物服務,客服的留言數量少沒關係,最怕就是都不管理任由廣告商隨意打廣告。