這個爭執是一個很怪的爭執，照理說主機當機了，主機商應該是照實告知原因並幫忙客戶解決問題，但是這幾天碰到了一個很怪得案例，我也不知道是不是我的問題，以下就是事發經過：
2月18日
某客戶：網站掛很久了
藍藍路：掛很久？
藍藍路：只有掛五分鐘吧
某客戶：四點二十七到四十三啦～
某客戶：因為我一直等，覺得很久
一分鐘後我將該客戶拉到大家的群聊，並跟大家確認當機時間只有五分鐘，我對該客戶做出了下列結論：
藍藍路：我會多注意
藍藍路：目前這一台機器硬體有問題
藍藍路：造成當機不穩定
藍藍路：過年期間原廠放假
藍藍路：很麻煩
藍藍路：連放九天
藍藍路：原廠都放假
藍藍路：要禮拜一才能調貨
藍藍路：抱歉
2月26號
某客戶：請問可以退未使用月份的$$嗎？
藍藍路：藍彤: 可以啊
藍藍路：藍彤: 怎麼了
某客戶：嗯
某客戶：不喜歡服務態度
某客戶：就醬
藍藍路：你根本沒給我服務什麼啊？
某客戶：重點是你拉我去群體聊天室
某客戶：我不舒服
藍藍路：這跟不舒服有什麼關係？
某客戶：感覺像是在證明我說謊
藍藍路：沒有啊
藍藍路：是證明只掛五分鐘
某客戶：你可以私底下問
某客戶：不必抓我去群體聊天室
藍藍路：那真抱歉
藍藍路：因為群聊也是要抓問題啊
某客戶：我不舒服
某客戶：你可以私底下問我
某客戶：不必抓我去群聊
藍藍路：那真抱歉
藍藍路：因為群聊也是要抓問題啊
某客戶：所以我也很困擾
某客戶：想很就你到底是什麼意思捏
某客戶：從這裡到那裏
某客戶：而且都是我不熟的人
某客戶：我自然會害怕呀
~~~~~中間解釋很久~~~~~
藍藍路：很抱歉
藍藍路：當天當機大家有討論
藍藍路：所以才想說拉你進來一起聊
藍藍路：結果造成沒考慮到你心情
藍藍路：或許我應該私下問他們
藍藍路：再拉對話紀錄給你就好
藍藍路：因為之前碰過某客戶
藍藍路：他總說我找藉口
藍藍路：他明明不能連線我卻說可以連線
藍藍路：所以我才改成用群聊
藍藍路：不希望客戶覺得我總是找藉口
藍藍路：既然你這次反應了
藍藍路：我以後群僚時會改成先詢問當事者意見
藍藍路：謝謝你的建議
某客戶：唉
某客戶：你不應該還拉對話記錄
某客戶：這樣意思差不多
藍藍路：但是我得告知您狀況啊
某客戶：直接單一對問題回答就好
藍藍路：因為我還是要告訴妳那個時間點的真正問題
某客戶：不要說到別人說
藍藍路：嗯
藍藍路：那我如果說只掛五分鐘你的時間不對
藍藍路：你會完全相信我嗎？
藍藍路：因為你已經列出四點二十七到四十三的時間當機了
某客戶：如果你說
某客戶：不好意思我查了一下
某客戶：主機確實有掛掉
某客戶：但是只有五分鐘
某客戶：可能是網路OOXX之類的問題
某客戶：造成你掛掉二十幾分鐘
某客戶：非常不好意思
某客戶：這樣我奇摩子會感覺良好
藍藍路：OK
藍藍路：我這樣說好嗎
藍藍路：如果你是主機商
藍藍路：我照你上面所謂的OOXX來填空
藍藍路：OOXX =你家ADSL斷線
藍藍路：或是OOXX =你電腦有問題
藍藍路：所以造成你掛掉二十幾分鐘
藍藍路：這樣你比較高興嗎？
藍藍路：你希望主機商亂掰理由嗎？
某客戶：OOXX意思是客戶可能的問題
某客戶：因為我不是讀資訊科我不了解
某客戶：我只是舉例
藍藍路：那我跟你說
藍藍路：因為我是主機商
藍藍路：我也知道根本不可能有藉口啊
藍藍路：有藉口我會故意不用嗎
藍藍路：與其一年後兩年後你知道我騙你
藍藍路：不如我都說實話
藍藍路：沒有一個謊話可以永遠不被戳破
某客戶：你剛剛自己就說啦
某客戶：因為每個人都會有誤差
某客戶：這就是那個OOXX
藍藍路：但是．．．．．．．．．你列出標準時間了
藍藍路：代表你一定有計算時間
藍藍路：還是
藍藍路：你只是亂填時間說那段時間當機
藍藍路：其實你根本不知道當機多久？
藍藍路：所以我亂說理由你也會相信？
某客戶：我發現你很難溝通
某客戶：你是有雙重人格吼？
藍藍路：囧
藍藍路：這跟雙重人格無關吧
藍藍路：那我還要解釋嗎
某客戶：不想聽了
藍藍路：．．．．．．
藍藍路：那我只能說
藍藍路：你那天說得時間根本是唬爛的？
藍藍路：所以我說是你誤差你就會承認？
某客戶：你腦袋好直喔
某客戶：怎麼回事啊
藍藍路：因為我根本不想騙你啊
藍藍路：我覺得這是說謊跟說實話問題
藍藍路：你又可以列出標準時間
藍藍路：然後你又說只要說是你的誤差就可以了
藍藍路：那我硬說是你記錯時間
藍藍路：你一樣會不爽說我質疑你吧
某客戶：你當過服務生嘛？
藍藍路：那你懂邏輯嗎？
藍藍路：你又可以列出標準當機時間
藍藍路：又要我說那是你的誤差
藍藍路：那真相只有一個
藍藍路：當機時間是你捏造的
藍藍路：不然我說誤差你怎麼可能會相信
某客戶：你去當柯南算了
某客戶：不要當服務好了
藍藍路：那先這樣囉
藍藍路：反正也不會有結論了
藍藍路：還是對您很抱歉
某客戶：因為你很難溝通
藍藍路：好啦
藍藍路：你很好溝通啦
某客戶：喔謝謝你的服務喔
某客戶：真是棒呢
藍藍路：你一下說對我服務不滿
藍藍路：一下又說我真是棒
藍藍路：你有雙重人格嗎？
某客戶：我真的有雙重人格
藍藍路：掰掰囉
某客戶：掰掰