服務真正的核心

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下午一位設計師網友問我有關主機服務的問題,這也是很多網友問我的問題,因為我的主機價格跟內容似乎都比同業差很多,以下是我跟網友的MSN對話:


設計師:沒有常常去注意同行的服務
設計師:客戶還是會動搖
藍藍路:比不贏啦
藍藍路:沒有最好的服務
藍藍路:我就是以目前這種服務做出發
設計師:不過我覺得沒有最適合的服務
設計師:而適不適合這種就看情況
設計師:是有變數
設計師:反正主機對你來說是九牛一毛了
藍藍路:不
藍藍路:算收入之一
藍藍路:應該說大部分的同行服務都不一定是人性的
藍藍路:真正的服務是去問客戶再配合
藍藍路:就像我給你100G的空間你根本用不到
藍藍路:你要的是有人幫你搬家跟處理一些外掛
設計師:呵呵
藍藍路:服務是要給不同的人不同的幫助
藍藍路:不是制式的
設計師:恩
設計師:這就是最高境界吧
藍藍路:並不是
藍藍路:還有更高的
設計師:更高?
藍藍路:你看過飛俠阿達嗎
設計師:沒耶 這啥鬼
藍藍路:以前一部國片
藍藍路:他裡面有一句話是至理名言
設計師:嗯
藍藍路:武功高強的人不會顯露給別人看
藍藍路:因為武功高強只是路邊的一朵小花
藍藍路:他會讓初學者以為那就是目的
藍藍路:而忘了後面還有更長的路要走
設計師:嗯
藍藍路:這一段話超讚
設計師:讚!
藍藍路:這是電影說的
設計師:感覺是很好看的片
藍藍路:所以服務的路太廣太長了
藍藍路:我的只是一小部分
設計師:恩

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網友留言

目前共有6則讀者留言
  • 1

    很贊同~
    網路服務最高境界是客製化

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    應該說萬變不離其宗

  • 漆器
    2

    藍藍路名言錄..請用多核心比較快喔…哈

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    客服2.0模式

  • 3

    很多沒Sence的客戶都是付一點點錢卻總是要求很多東西跟服務。
    軟體界不是有個名言這樣說嗎:
    Cheap、currect and time, just pick two.

    要便宜又要正確,那程式就是慢慢寫;
    要便宜又要趕時程,那趕出來的程式Bug也多;
    要正確又要趕時程,那想當然是要多付點錢的。

    結論是…
    超級變變變(辯辯辯)~傲客吃大便

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    哇哈哈~我只收小客戶博感情

  • 4

    核心是真正的服務…..
    反過來說也行!

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  • 5

    我有接過那種要求很多但是錢給不多的客戶
    那種就只能慢慢的跟他盧 …

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    做感情的比較棒

  • 隱身出現
    6

    高手,就像隱身 出現 這樣嗎?

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    先生~你是誰

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