碰到這種客服要生氣也難

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上午八點接到客戶的客訴電話,原來是網址過期了,網站跟MAIL都不能收發了,錢明明上禮拜就先繳了,為什麼還會發生這種事呢?一氣之下只好打電話去戰國策關照一下,因為這是很早以前跟戰國策買的網址,又懶得贖回,所以就每年固定繳規費給戰國策,反正他們的客服也是蠻棒的,以下是電話的內容:


戰國策:戰國策您好
謎之音:可愛的娃娃音
藍藍路:您好
藍藍路:我要客訴貴公司註冊網址的人
戰國策:請問是什麼狀況
藍藍路:我上禮拜十四號就繳費了
藍藍路:結果今天被停網址了
謎之音:本來想說嚴重一點說斷水斷電的
戰國策:抱歉 請問先生怎麼稱呼
藍藍路:我叫藍藍路
謎之音:你們電話一開始不是都叫客戶輸入廠商代號嗎
戰國策:很抱歉
戰國策:這是我們的疏忽
戰國策:稍後我會請業務撥給您跟您解釋
藍藍路:你叫業務撥給我幹嘛
藍藍路:我是要客訴ㄟ
藍藍路:你是要叫業務打來跟我解釋
藍藍路:順便跟我推銷你們產品喔
戰國策:噗哧
謎之音:還真的在偷笑ㄟ
戰國策:不是啦~~噗哧
藍藍路:那你們業務會跟我推銷資訊鐵衛嗎
戰國策:哈~~噗哧
謎之音:繼續在偷笑
戰國策:對不起
戰國策:你說的真的很好笑
藍藍路:可是我是來客訴不是來說笑話的啊
戰國策:對不起~~噗哧
謎之音:小姐你笑點很低喔
戰國策:對不起~我會請我們主管處理的
藍藍路:好的
藍藍路:謝謝
戰國策:不會

碰到這種客服真的是想生氣都氣不起來,戰國策也在最短的時間內把問題解決了,算是非常棒的客服。

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網友留言

目前共有9則讀者留言
  • 生魚片
    1

    打電話給藍藍路公司也會有可愛的噗哧娃娃音嗎….
    期待中~

    ***********************************
    只有對不起的無力道歉聲

  • 2

    遇到這種客服,
    就想照三餐打去客訴一下。
    然後說我是藍藍路Orz

    ***********************************
    我沒有ORZ喔
    我只有UPUP

  • 3

    客訴… 我上次打去有聽到藍藍路旁邊有娃娃音

    ***********************************
    我只聽到踢斷網路線的聲音

  • 漆器
    4

    娃娃音..
    那有沒有海豚音阿…
    這不是藍藍路-.-
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    海豚音要去俄國找

  • 河豚
    5

    看來你的部落格快要出現一個(噗哧妹)了

    ***********************************
    並沒有

  • 天夜妖貓
    6

    我如果是你的話 我會直接說 請你把電話轉給哪一位主管 直接向高層客訴

    ***********************************
    答案一定是主管在開會

  • UU
    7

    奇怪.. 您真的轉佛心了
    我記得藍大的OS 客訴完畢之後
    應該會想說 怎嚜沒有跟噗哧妹要電話呢?(被毆飛)

    要是我.. 我早就.. 心軟了 這客服

    ***********************************
    好色(指)

  • 8

    戰國策:抱歉 請問先生怎麼稱呼
    藍藍路:下麵給你吃
    (遭毆打中)

    ***********************************

  • UU
    9

    嗯! 一根手指頭指我色?我承認!
    but你還友四根手指頭指自己~承認你色耶@.@+
    果然藍藍路仍舊是藍藍路~
    永遠不可能轉佛心(聳肩)

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