客服不是給你們當7-11用的

日期: | 分類: | 留言:9

標籤:,

有客戶反應服務不好其實是一個好現象,因為有改進空間,也可以更了解客戶真正的需求,但是有的客戶卻蠻誇張的,總會有一些很怪得要求跟很過份的批評,基於使用者付費,主機商為了害怕客戶濫用服務,只好以收費的手段來嚇阻客戶提出問題,這算是一種惡性循環,以下就是跟一個朋友的聊天MSN:

使用者:安安
藍藍路:?
使用者:可以幫我買一個網址嗎
藍藍路:確定要買啦
使用者:嗯
藍藍路:我等一下幫妳買
使用者:所以我現在需要做什麼動作嗎?
藍藍路:你的動作就是給我網址的錢
使用者:好~
藍藍路:確定要這網址沒啊
藍藍路:刷了喔
藍藍路:不能後悔了喔
使用者:嗯嗯
使用者:謝謝
藍藍路:買完了
使用者:我現在需要做什麼嗎?
使用者:除了要給你錢
藍藍路:沒了
藍藍路:開通後我幫妳換帳號
藍藍路:然後你在去調WP後台一堆東西
使用者:嗯嗯
使用者:所以等你給我新帳號囉~
藍藍路:別家換網址要500元ㄟ
藍藍路:我也要收500元
使用者:XD
使用者:不要這樣啦
藍藍路:大家都有收
藍藍路:別家連檔案還原都要收錢
使用者:好狠
使用者:還是你最優!
使用者:他們好惡劣= =
使用者:這有點像政府規費= =
使用者:申請一張戶籍謄本要20塊
藍藍路:主要是怕大家亂搞吧
藍藍路:有時候給你們方便你們真的就會一直無限亂用
使用者:誰會一直換網址阿
使用者:換一次很麻煩耶
藍藍路:但是有人就會很大膽一直亂試空間
藍藍路:壞了一直要求回覆什麼鬼的
使用者:那是傲客吧
藍藍路:有些人真的會認為
藍藍路:有這服務就是要給他用到爽
藍藍路:你要相信
藍藍路:然後會得寸進尺的說你服務太少
藍藍路:有時候很想說
藍藍路:那你去別家要要看
使用者:感覺你怨念很深耶
使用者:最近遇到奧客喔
藍藍路:跟奧客沒關係
藍藍路:客戶本來就會自己爭取權益
藍藍路:只是有的人是得寸進尺
藍藍路:只會一直靠背說你們怎麼沒這沒那
藍藍路:但是說真的
藍藍路:是大家都沒有
藍藍路:不是只有我沒有
使用者:= =
使用者:好機車的人
使用者:不過真的是無奇不有
藍藍路:這種很多
藍藍路:然後明明有些特殊服務用得很爽
藍藍路:還要繼續挑剔其他的
藍藍路:真的很想說~你去用別家看看再來
藍藍路:很多東西真的不是不願意作
藍藍路:是成本問題
藍藍路:有些人更雞巴
藍藍路:總愛用名氣壓人
藍藍路:就很像我流量大所以你要給我VIP服務
使用者:這什麼道理
使用者:你又不用它吸引人氣
藍藍路:你要相信
藍藍路:這種人不少
使用者:這世界什麼人都有耶
使用者:當主機商感覺怪累的
藍藍路:賺錢哪個不累啊
藍藍路:說實話
藍藍路:客戶一多
藍藍路:要馬就是增加客服
藍藍路:但是一個客服薪水算三萬好了
藍藍路:你要一個月10個以上的客戶才等於他一個月的薪水
藍藍路:一年要有120-150個客戶才養得起一個客服
藍藍路:如果每個客戶三不五時就說我要這我要那
藍藍路:要幾個客服啊
使用者:你有很多這種客戶嗎
藍藍路:有一二個
藍藍路:最輕鬆的方法就是填表單
藍藍路:表擔填了我再排程
藍藍路:這樣你們應該會很幹
使用者:不過你客服做很好了
藍藍路:給你們電話跟MSN當即時客服可以馬上幫你們處理
使用者:對阿
使用者:有問題馬上就能問
藍藍路:你們有些人就得寸進尺
藍藍路:我也希望更好啊
藍藍路:但是真的人力有限
藍藍路:有時候很感謝香腸跟漆器他們那堆小鬼頭幫我
藍藍路:好幾個都很幫
藍藍路:懶得逐一列名字了
藍藍路:說一個最雞巴的啦
藍藍路:哪個主機商管你們部落格是死是活啊
藍藍路:自己玩掛了或外掛難用是你們家的事啊
使用者:玩掛了?
使用者:外掛難用干你什麼事
藍藍路:會問我怎樣解決
藍藍路:或要我幫忙解決
使用者:......
藍藍路:是還好啦
藍藍路:反正弄順了對我主機也有好處
藍藍路:不然就是網站玩掛了問我怎麼辦
使用者:那倒也是
使用者:不過這樣很惡劣耶
藍藍路:這種都還好
藍藍路:互相幫忙
藍藍路:惡劣的是
藍藍路:只要一次服務沒有滿意就到處靠背
藍藍路:更
藍藍路:我又不是24H的
使用者:可是這種事情不順
使用者:又不是你主機的問題
使用者:是自己裝的東西的問題
使用者:我算好客人吧
藍藍路:你是最爛得
使用者:XD
藍藍路:ㄎㄎ
藍藍路:先去洗澡
藍藍路:881
使用者:掰掰~

【上下一篇文章】

網友留言

目前共有9則讀者留言
  • 雞捲
    1

    你正妹唷?發人家洗澡卡!

    ***********************************
    下次換倒垃圾吧

  • 2

    互相!才是王道

    ***********************************
    賓果

  • 3

    別家換網址要1000吧?不過他買2年給你,只是不知道他抽幾成。

    ***********************************
    每一家都不同
    反正我能幫就幫

  • 大天才
    4

    是誰是誰是誰~
    我算乖的吧,我都不太敢找你耶==
    不過我在想,如果是以”朋友”的立場說,其實會找你也不是沒理由,只是同樣也要有同樣的態度才是,畢竟這些服務也都不是在主機服務範圍~

    ***********************************
    你們都我朋友啦

  • Rous
    5

    我最挺你了
    有問題都想辦法自己解決

    ***********************************
    哇哈哈~你真是好人啊

  • CXHOST
    6

    同業,支持一下,雖然我也是整天都遇到小白,但比你更慘,沒用過Linux又不買Manage到最後被Hack又說是我們的錯。

    ***********************************
    習慣就好啦

  • 天才事務所
    7

    其實~我很少說人話….
    但這次真的要說幾句才行…
    小藍~~ 真的….是….”好人”阿阿阿~
    他得到好人卡真的一點都不過分…

    ***********************************
    你真的很想死喔

  • 8

    天才你又發了張小藍好人卡!!
    藍藍路=好人

    ***********************************
    死貓

  • 9

    幸好我也是用好人的服務!!開心

    ***********************************

如果你留言完後沒看到你的留言請不用擔心,因為我要先審核後才會出現!