請尋找正式的管道聯絡客服

前幾天在臉書上看到有一個謎樣的客戶留言問我問題，我壓根不知道這是哪來的客戶，而且那根本不是我的官方的客服啊，只能說現在的客服難為，消費者總是搞不懂狀況的到處亂點火，我也只好設法找到他了。

藍藍路：有的客戶真的好怪
大蛇丸：多怪？
藍藍路：你不是有跟我租主機
藍藍路：如果你網站有問題你會怎麼聯絡我
大蛇丸：MSN啊
大蛇丸：你不是幾乎24小時掛MSN的嗎
藍藍路：如果我MSN不在或沒上線呢
大蛇丸：就等阿
大蛇丸：不然就打電話阿
藍藍路：但是有的客戶很怪
藍藍路：不是第一次了
藍藍路：到我臉書留言說他網站有問題要我幫忙解決
藍藍路：之前還有到我噗浪留言
大蛇丸：到噗浪留應該處理的更慢吧
大蛇丸：＠＠
藍藍路：囧了
藍藍路：我又不是沒有官方網站
藍藍路：有問題官網都有聯絡方式啊
藍藍路：剛剛看到的是在臉書留言
藍藍路：單純留下問題
藍藍路：然後要我跟他聯絡
藍藍路：我回應他請到官網留言
藍藍路：而且我根本不知道他是誰
藍藍路：要人家聯絡他
藍藍路：至少也該用本名吧
藍藍路：他一直在換不同暱稱
藍藍路：我怎麼認出他啊
大蛇丸：這樣還挺莫名其妙的
大蛇丸：@__________@
藍藍路：而且我感覺不急吧
藍藍路：急的話就會用正式方法聯絡了
大蛇丸：嗯阿
大蛇丸：那你有私下再跟他說嗎？
藍藍路：我根本不知到她是哪個客戶
藍藍路：他直接在臉書回應我
藍藍路：我也無須回應他
藍藍路：只好直接當沒看到
藍藍路：你總不能買個產品有問題
藍藍路：打電話給員工私人電話叫他處理吧
大蛇丸：也對
藍藍路：而且最重要得是
藍藍路：我根本沒玩臉書啊
藍藍路：所以我壓根不知道有這留言
藍藍路：剛剛是很不小心才看到的
大蛇丸：驚
大蛇丸：那留言是多久前的？
藍藍路：大約有一個禮拜了吧
大蛇丸：那他這禮拜還有到其它地方留言給你嘛？
大蛇丸：或者是透過正式管道？
藍藍路：沒有
藍藍路：完全沒有
大蛇丸：@__________@
藍藍路：以前也有客戶到噗浪留言
藍藍路：我就直接說請你用官方管道聯絡
大蛇丸：本來就是啊
藍藍路：說真的
藍藍路：公私不分很討厭
藍藍路：不回應又靠北服務不好
大蛇丸：嗯~
大蛇丸：什麼人都有阿
大蛇丸：XD
藍藍路：對啊
藍藍路：可以用MAIL找我啊
藍藍路：我一定會回應的
大蛇丸：本來就是
藍藍路：唉
藍藍路：我正在找那個人是誰
藍藍路：想辦法回MAIL給他~泣
大蛇丸：XD
藍藍路：囧吧
藍藍路：回信時我會告知臉書留言我不提供客服的
大蛇丸：囧
藍藍路：唉
藍藍路：這種怪咖
藍藍路：無奈
藍藍路：不幫忙又靠北說客服不好
藍藍路：不知道是誰的問題
大蛇丸：你保重
藍藍路：謝啦
大蛇丸：不會