有問題不是先抱怨

日期: | 分類: | 留言:8

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常常碰到客戶有問題來詢問,也都會幫忙找問題解決,但是有些人是連試都不試就直接哭天喊地,然後一直怨東怨西,以下就是跟其中一位客戶的msn對話:

老客戶:一下好!一下不好!
老客戶:怪怪的!
老客戶:何時能穩定呢?
藍藍路:?
藍藍路:沒有吧
老客戶:真的
老客戶:現在掛了喔!
藍藍路:我看大家網站都正常啊
藍藍路:你要不要查一下你家的線
藍藍路:真要掛了不會只有你一個人反應
老客戶:剛剛是正常
老客戶:我看Google都正常
老客戶:剛剛是好的
老客戶:我的MSN可以上線,你覺得是我的問題嘛
老客戶:應該不是我家網路問題
藍藍路:MSN上線?
老客戶:恩
老客戶:現在不是MSN跟你說話
藍藍路:這是兩回事吧
藍藍路:MSN可以上線不代表網路一定是正常的吧
老客戶:我不懂喔!
藍藍路:你請朋友看看你的網站呢
老客戶:我去其他網站都OK喔!
藍藍路:我是說請你朋友看看你的網站是否正常呢
老客戶:朋友都可以只有我不行
藍藍路:那不是網站有問題
藍藍路:那個叫封鎖ip了
老客戶:?
老客戶:剛剛還好的喔!
老客戶:FTP傳一段時間就斷線!
藍藍路:我去解除你的封鎖
藍藍路:試試看可以沒
老客戶:恩
老客戶:好了
老客戶:可以用了
藍藍路:你ftp連線數多少?
老客戶:FTP跟網頁都不行了喔!
藍藍路:你用哪一套?
老客戶:CuteFTP 8 Professional
藍藍路:FileZilla 用這一套吧
藍藍路:免費速度快又好用
老客戶:那套又不好用!
老客戶:只是免費喔!
藍藍路:沒轍
藍藍路:你先不要急著傳檔
藍藍路:先掃木馬吧
藍藍路:還有連線數調低
藍藍路:不然開一百次還是被檔
老客戶:恩
老客戶:又被擋了!
老客戶:天啊!
謎知音:地啊
藍藍路:我已經說了
藍藍路:連線數調低
藍藍路:你沒作只會唸
藍藍路:你連掃木馬跟降低連線都不作只會一直說天啊
老客戶:我不是也花時間
藍藍路:我不是沒跟你說方法
藍藍路:做了沒用再去「天啊」
藍藍路:不是沒作就在「天啊」
藍藍路:ok?
藍藍路:你不是沒帶過人
老客戶:你別念一堆好嗎?
藍藍路:如果下面的人不聽你的話一直埋怨你會怎樣?
老客戶:頭暈喔!
藍藍路:因為你聽不懂人話啊?
藍藍路:你降連線數沒?
藍藍路:你掃木馬沒?
老客戶:你的話很好玩喔!
老客戶:前幾天才掃過
老客戶:卡巴原版的
藍藍路:不是原版就是王道
藍藍路:也不是卡八就是無敵
藍藍路:ok
藍藍路:降連線數沒?
老客戶:你這樣說也不厚道喔!
藍藍路:你先說
老客戶:恩
藍藍路:降連線數沒?
老客戶:我找不到
老客戶:我先試一下
藍藍路:對啊
藍藍路:那你如果都做了在靠背我我沒話說啊
藍藍路:我是不是都不理你叫你自己想辦法?
藍藍路:我是不是先幫你解開ip也建議你方法了
藍藍路:如果我都只解開ip沒跟你說方法是我問題吧
老客戶:沒看見這個選項
老客戶:頭暈
藍藍路:一定都有
藍藍路:不然我也建議你用我說那一套
老客戶:只看見重新連限次數
藍藍路:那你要不要試試FileZilla
老客戶:恩
藍藍路:剛剛要你試你又說不要
藍藍路:我連軟體都建議你了
藍藍路:你去換ip然後試試看
藍藍路:記得調低連線數可以嗎
老客戶:恩
藍藍路:我應該從一開始都在幫你解決問題吧
藍藍路:但是你都直接跳過一直說「天啊」
藍藍路:你如果帶到這種員工你會怎樣?
老客戶:跟員工無關吧!
藍藍路:舉例啊
藍藍路:如果你建議員工怎麼作員工不聽又說作爛了
藍藍路:你會怎麼想
藍藍路:你只說前幾天掃過其他都不作
藍藍路:然後說天啊
藍藍路:你要我怎麼辦?
老客戶:我前幾天掃過了
藍藍路:那換軟體跟降連線數呢?
老客戶:你的意思是我們要照你的方法用軟體喔!
藍藍路:還是我要換主機?
藍藍路:你不會抓問題嘛?
藍藍路:一個一個測問題在哪
老客戶:先等等啦
藍藍路:先照我的作
藍藍路:不要都不作一直喊天喊地
藍藍路:你要問我問題我就是告訴你答案
藍藍路:你又不聽要我怎麼辦?
藍藍路:那你問辛酸的喔
老客戶:我會先做
老客戶:有問題再問你喔!
藍藍路:881
老客戶:88

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網友留言

目前共有8則讀者留言
  • 希希
    1

    囧,遇到這種人,怎麼樣也解釋不清。
    只會先抱怨,抱怨又不能解決事情。

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    可以搞砸問題

  • 抹布
    2

    好賭爛哦,他一直天啊- –
    不然就頭暈,他應該先找辦法吧
    (我好像也是這種類型XD)

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    那你要檢討了

  • 小俊
    3

    光看第一句… 就好像知道是誰~ XD
    在噗浪裡有看過~

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    你應該不認識

  • 4

    你這一篇我才看兩行就發生一樣的問題了
    我的同事很多事講了兩百次就是不照我的方法作
    搞不定就去跟他主管抱怨
    然後我等下一定又要被批了
    MIS難為呀

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    很多人總是不愛聽話又愛抱怨

  • 5

    可能大家都有付錢是老大的預期心理
    所以很容易把問題都認定是別人的錯

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    沒錯

  • 小晶
    6

    FileZilla這個很好用
    從NNNNN年前用到現在

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    免費又好用

  • Max
    7

    這次的對話量
    藍的爆多 超可怕 2~4:1

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    因為是我在分析

  • 捲捲米花
    8

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