我覺得有些問題是人為一時疏失，也許當下會有傷害，但是可以事後彌補，但是如果是CRM長期沒有控管得宜，也許才是腐蝕企業的最大問題吧，以下就是跟朋友的MSN對話：
小肉腳：你知道之前戰國策資料外洩的事嗎
藍藍路：知道啊
小肉腳：很誇張吼
藍藍路：還好吧
小肉腳：．．．．．．
藍藍路：要比誇張金融業跟購物網站更誇張吧
小肉腳：也對
藍藍路：只要在網路上的東西
藍藍路：就有可能被破解
小肉腳：嗯
藍藍路：主要是看事後怎麼處理吧
小肉腳：也對
小肉腳：總會影響到他們生意吧
藍藍路：影響有限
小肉腳：是喔
藍藍路：我覺得這個事情會有部份影響
藍藍路：但是影響有限
藍藍路：之後還是會有不少客戶跟他們做生意
小肉腳：不會有客戶跑走嗎
藍藍路：就說有限了
藍藍路：百足之蟲死而不僵
藍藍路：會找他們合作的客戶並不事因為他們資安比較好
小肉腳：那是？
藍藍路：客服.服務.穩定.處理事情的方法
藍藍路：這才是客戶真正在意的
小肉腳：確實是這樣
小肉腳：難道這件事對他們公司影響真的很小
藍藍路：真正會打擊一間公司的不會是這種事
小肉腳：那是什麼事情
藍藍路：我覺得是另一件事
小肉腳：他們還有其他事？
藍藍路：有
藍藍路：他們有更誇張的事
小肉腳：還有更誇張的喔
藍藍路：對
小肉腳：多誇張？
藍藍路：我傳圖給你看
小肉腳：這是？
藍藍路：我兩年前就沒跟戰國策續約這網址了
藍藍路：我改跟別家續約了
藍藍路：結果他還繼續寄續約的單子來給我
小肉腳：．．．．．．
小肉腳：蠻誇張的
藍藍路：嗯
小肉腳：但是這個會影響到他們公司？
藍藍路：我覺得這個影響的比較大
小肉腳：怎麼說
藍藍路：如果連這種最小的事情的管理都做不好
藍藍路：有什麼事情可以做得好
小肉腳：嗯
藍藍路：從這件事情就知道他們的CRM似乎出了很大的問題
小肉腳：嗯
藍藍路：如果把工作時間都浪費在這種無效率的事情上
藍藍路：那工作就很沒效率了
小肉腳：也許是電腦自動發的
藍藍路：那更該死
藍藍路：管理人員都在做啥？
藍藍路：雖然說是電腦自動發的
藍藍路：但是這種無形的工作才是最浪費公司資源的
小肉腳：公司資源每個月省一點
小肉腳：一年就省很多了
藍藍路：如果讓電腦去執行正確的事情
藍藍路：幫助會更大
小肉腳：沒錯
藍藍路：如果這問題他們無法改進
藍藍路：我們就等著一個帝國的衰落吧
小肉腳：如果改進了呢
藍藍路：就代表他可以繼續把對手甩到後面
小肉腳：嗯嗯
藍藍路：先吃飯
藍藍路：881
小肉腳：881