Google的關鍵字廣告如果有糾紛無實體申訴的管道

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因為跟情色女王愛雞的承諾,所以今天利用到Google上課的機會問了一下Google的關鍵字廣告如果有糾紛該怎麼處理,最終的答案果然是請MAIL跟我們聯絡,整個感覺還真是非常的囧。

愛雞的糾紛文章:Google和中華電信有一腿?!

藍藍路:您好
藍藍路:我想請問一下
藍藍路:如果我跟貴公司購買了關鍵字廣告
藍藍路:但是卻被貴公司以違反規定不能播放
藍藍路:請問有哪些管道可以申訴?
講解師:我們在告知違反規定時
講解師:上面會有一個MAIL
講解師:你們可以寫MAIL申訴
藍藍路:請問除了MAIL還有其他管道嗎?
講解師:目前沒有喔
講解師:但是你跟我講
講解師:我可以請北京的同事幫你查原因
藍藍路:我覺得這不是我請你查就好
藍藍路:因為在座各位以後都會跟貴公司交易關鍵字
藍藍路:但是總不能每個有事情都找你吧?
講解師:這個......
講解師:我得問一下喔
藍藍路:當貴公司推出Nexus One時
藍藍路:也被反應過產品有問題都只能透過MAIL
藍藍路:但是我們在場都是商用客戶
藍藍路:網路上的問題也都很即時
藍藍路:我們不可能都慢慢等貴公司的MAIL回覆啊
講解師:是
講解師:我幫您問問

跟旁邊工作人員確定後
講解師:很抱歉
講解師:我們目前指提供MAIL回覆
藍藍路:喔
講解師:請問您的問題是?
藍藍路:我朋友購買了「反對中華電信色情守門員」的關鍵字
藍藍路:貴公司以「違反Google政策的廣告」駁回
藍藍路:但是內容我們並未違法貴公司政策啊
藍藍路:你們上面寫著

「無法接受之倡導反對的內容:目前,Google 政策不允許為包含納粹大事記或三 K 黨收藏品的網站刊登廣告。如同廣告條款及細則中所指明,Google 對於網站可接受哪些廣告,保有酌情編輯的權利。 我們目前已暫停您的廣告。」

藍藍路:可是我們並沒有違反啊
講解師:......
講解師:我們一般第一次是電腦判讀
講解師:電腦判讀完有疑慮才會經過人工判讀
講解師:也許是電腦判讀錯誤
講解師:然後因為人工一天要判讀非常多的廣告
講解師:或許人工不小心判讀錯誤
藍藍路:嗯
講解師:這個我們會請他們留意
講解師:也請你可以回覆MAIL
講解師:我們再多加注意的
藍藍路:好
講解師:之後我們都會請專員播電話瞭解這次課程滿意度
講解師:你也可以直接反應這問題
藍藍路:所以非這次上課的人員
藍藍路:就只能透過MAIL而無法使用電話反應了?
講解師:目前是這樣的
藍藍路:謝謝
講解師:不會

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網友留言

目前共有5則讀者留言
  • 1

    忘了請你問他
    如果是電腦判讀錯誤的話
    為什麼我的廣告短短不到三十個字
    可以判讀審核一年才有結果
    是用哪個牌子的電腦啊?

    這樣他會更冏…
    XDDD

    ***********************************
    我怕被他們從73樓丟到1樓

  • 2

    他人工AI做的很企業呢….

    ***********************************

  • RT
    3

    人家是大~~~~~~間的公司嘛

    ***********************************
    好大

  • 何必問
    4

    這家公司大到從前門跑到後門要一年!

    ***********************************
    最好這麼大

  • JIE = 介
    5

    研判錯誤 要賠多少錢!!!
    請他說明

    ***********************************
    你賠他就好

如果你留言完後沒看到你的留言請不用擔心,因為我要先審核後才會出現!