因為跟情色女王愛雞的承諾，所以今天利用到Google上課的機會問了一下Google的關鍵字廣告如果有糾紛該怎麼處理，最終的答案果然是請MAIL跟我們聯絡，整個感覺還真是非常的囧。
愛雞的糾紛文章：Google和中華電信有一腿？!
藍藍路：您好
藍藍路：我想請問一下
藍藍路：如果我跟貴公司購買了關鍵字廣告
藍藍路：但是卻被貴公司以違反規定不能播放
藍藍路：請問有哪些管道可以申訴？
講解師：我們在告知違反規定時
講解師：上面會有一個MAIL
講解師：你們可以寫MAIL申訴
藍藍路：請問除了MAIL還有其他管道嗎？
講解師：目前沒有喔
講解師：但是你跟我講
講解師：我可以請北京的同事幫你查原因
藍藍路：我覺得這不是我請你查就好
藍藍路：因為在座各位以後都會跟貴公司交易關鍵字
藍藍路：但是總不能每個有事情都找你吧？
講解師：這個．．．．．．
講解師：我得問一下喔
藍藍路：當貴公司推出Nexus One時
藍藍路：也被反應過產品有問題都只能透過MAIL
藍藍路：但是我們在場都是商用客戶
藍藍路：網路上的問題也都很即時
藍藍路：我們不可能都慢慢等貴公司的MAIL回覆啊
講解師：是
講解師：我幫您問問
跟旁邊工作人員確定後
講解師：很抱歉
講解師：我們目前指提供MAIL回覆
藍藍路：喔
講解師：請問您的問題是？
藍藍路：我朋友購買了「反對中華電信色情守門員」的關鍵字
藍藍路：貴公司以「違反Google政策的廣告」駁回
藍藍路：但是內容我們並未違法貴公司政策啊
藍藍路：你們上面寫著
「無法接受之倡導反對的內容：目前，Google 政策不允許為包含納粹大事記或三 K 黨收藏品的網站刊登廣告。如同廣告條款及細則中所指明，Google 對於網站可接受哪些廣告，保有酌情編輯的權利。 我們目前已暫停您的廣告。」
藍藍路：可是我們並沒有違反啊
講解師：．．．．．．
講解師：我們一般第一次是電腦判讀
講解師：電腦判讀完有疑慮才會經過人工判讀
講解師：也許是電腦判讀錯誤
講解師：然後因為人工一天要判讀非常多的廣告
講解師：或許人工不小心判讀錯誤
藍藍路：嗯
講解師：這個我們會請他們留意
講解師：也請你可以回覆MAIL
講解師：我們再多加注意的
藍藍路：好
講解師：之後我們都會請專員播電話瞭解這次課程滿意度
講解師：你也可以直接反應這問題
藍藍路：所以非這次上課的人員
藍藍路：就只能透過MAIL而無法使用電話反應了？
講解師：目前是這樣的
藍藍路：謝謝
講解師：不會