企業的體質好壞並不是用聽得就知道

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今天下午跟朋友聊天聊到戰國策主機最近似乎常常出問題,也有很多人提出戰國策多爛又多爛,似乎大家都在等著戰國策明天就會倒閉,但是我個人卻認為:台灣一半以上的主機商都倒了,戰國策也很難倒閉。

韓不夏:今天不是有人討論戰國策主機最近常常出問題
韓不夏:你說戰國策很難倒
藍藍路:對啊
韓不夏:可以問一下你的觀點嘛
韓不夏:因為我也覺得很奇怪
韓不夏:大家都說他爛
韓不夏:可是我卻覺得真的那麼爛應該早就倒閉了
韓不夏:他應該還是有所謂的優點吧
韓不夏:只是我還不知道
藍藍路:OK
藍藍路:我一樣一樣說
藍藍路:很多人反應主機常常當機
藍藍路:這一點我不清楚
藍藍路:有人反應代表有
藍藍路:但是很多人還是很少人我不知道
藍藍路:可是沒有什麼東西不會當機
藍藍路:我們要看的是當機的處理方法
韓不夏:對
藍藍路:第二點
藍藍路:有人提到了一句話
藍藍路:他們客服沒有處理伺服器問題的能力
藍藍路:在網上搜尋一下就會看到看多抱怨客服的文章
藍藍路:我只想說
藍藍路:客服幹麼要有處理伺服器問題的能力
韓不夏:噗
韓不夏:這不是客服要做的吧
韓不夏:真的要有能力
韓不夏:乾脆直接叫工程師接電話就好
韓不夏:幹麼還要客服
藍藍路:第三點
藍藍路:有人提到
藍藍路:客服不需要有處理伺服器的能力,
藍藍路:但是經驗是他們的客服沒有「告訴我工程師如何處理伺服器」的能力
藍藍路:我則是回答
藍藍路:我的經驗是客服在解決完事情要告訴你OK了
藍藍路:至於要問細節是要轉工程師
韓不夏:你這是大公司流程
韓不夏:小公司不適用
藍藍路:YES
藍藍路:重點來了
藍藍路:這就是戰國策跟其他主機公司不一樣的地方了
韓不夏:因為戰國策是大公司?
藍藍路:跟其他主機公司筆算大
藍藍路:所以要有這個公司制度跟架構
藍藍路:公司制度執行久了
藍藍路:就很難被更改了
韓不夏:我同意
韓不夏:但是這應該不代表戰國策會稱比較久不會倒
藍藍路:我問你
藍藍路:主機公司主要的服務是哪些
韓不夏:虛擬主機
韓不夏:實體主機
韓不夏:主機代管
韓不夏:網址租用
韓不夏:現在有的主機商還有關鍵字跟網站製作
藍藍路:YES
藍藍路:每一家的服務都大同小異
藍藍路:對吧
韓不夏:恩
藍藍路:然後比的都是誰流量大
藍藍路:誰比較便宜
韓不夏:對
藍藍路:上述的服務算是網路的一條龍服務
藍藍路:整個包到好
藍藍路:客戶的錢一次賺
韓不夏:大家都開始做一條龍了
韓不夏:你不是也一直推一條龍嘛
藍藍路:YES
藍藍路:你如果不爽某家公司的一條龍服務
藍藍路:你可以換別家嘛
韓不夏:可以啊
藍藍路:OK
藍藍路:那戰國策除了上述的服務
藍藍路:他還有什麼服務
韓不夏:我想一下
韓不夏:資訊鐵衛
韓不夏:CRM系統
韓不夏:EIP系統
韓不夏:網路金流
韓不夏:企業資安管理軟體
韓不夏:企業電話節費方案
韓不夏:現在去戰國策網站Copy的
藍藍路:OK
藍藍路:企業要搞網站+公司內部所有電腦要搞定
藍藍路:只要戰國策統統都一條龍
藍藍路:不只網站一條龍而已
藍藍路:請問你後來補充的東西可以找哪家公司搞定?
藍藍路:要找幾家公司搞定?
韓不夏:不知道ㄟ
藍藍路:不只是你不知道
藍藍路:一半以上的公司也不知道
藍藍路:但是只要找戰國策就都搞定了
藍藍路:我們先不管好壞
藍藍路:請問這種一條龍服務有第二家嗎?
韓不夏:很像沒有耶
藍藍路:對啊
藍藍路:這就是其他公司達不到的服務啊
藍藍路:因為不管人力或軟體都要不少的成本
藍藍路:不是那一家想抄襲就可以抄的
藍藍路:當每家主機公司都在你爭我奪削價競爭的時候
藍藍路:戰國策賺的是企業的錢
藍藍路:賺的不只是企業的主機跟網頁錢
藍藍路:但是一堆主機商還在砍價
藍藍路:或者標榜流量很高
藍藍路:一堆針對工程師或者網路重度使用者的方案
藍藍路:然後他們可以把你的主機資源都榨乾
藍藍路:但是戰國策只賺企業為主
藍藍路:不用削價
藍藍路:錢收得多
藍藍路:主機資源被用得比較少
藍藍路:你認為誰賺
韓不夏:><
韓不夏:當然是戰國策
藍藍路:那再請問
藍藍路:你是企業老闆
藍藍路:重要的是打電話去
藍藍路:客服很親切的問好並紀錄問題
藍藍路:還是工程師跟你解釋一堆東西跟原理
韓不夏:很親切的問好並紀錄問題
韓不夏:><
韓不夏:完了...
韓不夏:我開始被你說服了
藍藍路:我們都只有看到網路上大家說戰國策很爛
藍藍路:我們也都只用單一網路使用者的身份說戰國策很爛
藍藍路:但是企業要的跟我們不一樣啊
藍藍路:我們不能一直用個人使用者身份去看一個企業
藍藍路:那會漏掉很多東西
藍藍路:也許戰國策很鳥
藍藍路:我個人也這樣認為
藍藍路:但是我覺得戰國策對於企業的針對姓跟服務性
藍藍路:應該是台灣目前沒一個同業可以趕上的吧
韓不夏:這一點我認同
藍藍路:如果一個人老愛說「看網路留言就知道」
藍藍路:那我只能說他是一個隨波逐流的能手
藍藍路:而不是一個可以真正看到問題的高手
韓不夏:這一點我也認同

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網友留言

目前共有7則讀者留言
  • Tanger
    1

    所以是說戰國策對於企業來說還是間很棒的主機商對吧

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    我只能說方法很棒

  • 2

    只有主機商或相關行業的人才會體諒啊,對網主來說主機當機就是代表主機商爛,不要跟他們說什麼沒有機器不會當機之類的話。

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    非常多

  • jason
    3

    我公司的網站從昨天一直當到現在都沒修好,這已經不是第一次!!如果戰國策沒有能力作到所標榜的品質,光靠客服小姐在前臺賠不是賣笑,客戶的容忍度頂多只有幾小時,特別是靠網站接單的公司,兩天的損失已經不是靠賠罪賣笑就能補償的。再強調一次,客戶不需要瞭解租用的主機因何故障,他只想要知道,何時可以修好並正常工作??!!….

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    等他們修好再問原因看是否真實囉

  • allen4u
    4

    我幫我客戶弄得網站就是放他們家,網站莫名其妙被google瀏覽器歸類為惡意網站,還建議不要看,結果一查,真的有幾個html檔案被串改,然後去電詢問,結果都是官方回應,然後也沒有處理方式,結果,我把檔案刪掉後重新上傳,在去google瀏覽器那邊申請,過了一周後,總算恢復正常,但是……好景不常,事隔不到一個月,又有一個html被駭了,到google搜尋客戶的網站又出現惡意網站建議不要前往,那這個我就很質疑是戰國策的主機真的很容易被駭!太頻繁了!真是很鳥

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    那跟他主機無關喔,要查你的程式漏洞喔

  • allen4u
    5

    事實上後來幾經跟戰國策溝通得到的都是官方回應要檢查檔案,但是檔案上傳後沒多久就被改寫(經我下載會檢查),後來換了一家主機公司以上問題全部不見,這封留言已經是2012年8月,目前是2014年2月,沒有在聽客戶反映說google會把網站設定為惡意了!

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    感謝提供消息

  • yoyo
    6

    我男朋友常常跟我說,只要愈多人批評我們,就代表我們做起來了,大概就是這個意思吧

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    加油

  • yoyo
    7

    我和我男朋友以戰國策為目標前進吧

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    這是兩回事吧~哈

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