請給客服一點時間好嗎

我不知道從何時開始現在人的耐心已經縮短到這麼短了，也搞不清楚我何時變成24H的7-11了，以下是跟一位主機客戶在下班後的不愉快經驗，都已經下班了卻因為找了我四分鐘找不到人而說「我很難找」，卻不知道人很好找的標準在哪。

某客戶：你人真不好找！
藍藍路：我不可能24H都妳一個訊息就馬上回應啊
藍藍路：我覺得一樣都是服務業妳這樣說似乎有點讓我感覺不好
藍藍路：你有可能做到這一點嗎？
某客戶：問你喔！
某客戶：這樣主機如果掛了呢？
某客戶：等你醒來再說嗎？
藍藍路：主機有24H的MIS
藍藍路：掛了MIS會處理
藍藍路：不是我處理
某客戶：我只認識你
某客戶：那我找你的MIS人員嗎？
藍藍路：MIS不用你找就會處理
某客戶：只是問你問題
某客戶：就很屌
藍藍路：不是屌不屌
藍藍路：是同理心
藍藍路：況且我們兩個算同行
藍藍路：如果不同行業就算了
藍藍路：同行業你還這樣說似乎有點遭
藍藍路：那我問你
某客戶：行業不同喔
某客戶：你是主機商
某客戶：我只是跟你租主機
藍藍路：是喔
藍藍路：那請問
藍藍路：你跟我租主機租給你客戶
藍藍路：對客戶來說你是不是主機商？
藍藍路：那你客戶可以24H找到你嗎？
藍藍路：你客戶找不到你可以找到我嗎？
藍藍路：為了滿足你剛剛的嚴苛要求
藍藍路：你把我電話給你的主機客戶
藍藍路：我把我MIS電話直接給你好嗎？
某客戶：你為何都是這樣
某客戶：理由一堆
藍藍路：理由有合理和不合理
藍藍路：就跟客戶有好跟壞一樣
藍藍路：講理的人聽到理由叫解釋
藍藍路：不講理的人只會邀其別人
某客戶：又沒有責怪
藍藍路：不是責怪問題
藍藍路：是那種不好找感覺很差
藍藍路：你睡覺跟吃飯時會不會漏掉訊息？
藍藍路：你問我問題我哪次不回應
藍藍路：你去問你那家代管
某客戶：你都是對的
某客戶：這樣好嗎？
藍藍路：這跟好壞無關
藍藍路：我從沒答應過你24H服務
藍藍路：今天你打電話給我我沒接到
藍藍路：過了四分鐘你就說我很難找
藍藍路：但是我在十分鐘之內就回應你
藍藍路：請問這種苛責會不會太奧客
某客戶：人性是如此
某客戶：你一次不對
某客戶：記你一輩子
某客戶：服務業就是如此
藍藍路：改改你問問題的開頭場白吧
藍藍路：不是服務又永遠錯
藍藍路：主機掛掉找不到我是我錯
藍藍路：請問現在主機掛掉嗎？
藍藍路：今天是你找我問問題
藍藍路：我會回答你
藍藍路：但是目前問題不是讓客戶蒙受損失的傷害
藍藍路：現在晚上八點了
藍藍路：我可以下班休息嗎？
藍藍路：還是你可以24H隨時讓客戶隨Call
某客戶：我找別人並不會火氣不會很大
某客戶：你為何一直執著阿
藍藍路：你為什麼每次找我都要說找不到人啊
藍藍路：但是每次我都十分鐘內都解決你問題啊
藍藍路：應該是你比較執著吧
藍藍路：8點30分找我沒接到電話
藍藍路：8點34說我不好找
某客戶：剛剛打電話是不是剛好沒接
藍藍路：你有沒有未接來電過？
藍藍路：是不是只要你一有未接來電你就難找？
藍藍路：我有答應過你絕對不漏接？
藍藍路：或者24H使命必達？
藍藍路：可以不要問我一個跟24H無關的問題還要求我使命必達嗎
某客戶：只是一段話
某客戶：你可以講一堆
某客戶：我不知道你為何那麼生氣
藍藍路：抱歉
藍藍路：請你把人當人看
藍藍路：剛好沒接才四分鐘就說人很難找
藍藍路：我在你打完電話後11分鐘馬上回覆你
藍藍路：我不知道你為什麼沒有同理心
某客戶：我怎麼沒有同理心？
藍藍路：尤其你自己也是服務業
藍藍路：算了
藍藍路：我沒法24H隨傳隨到
某客戶：我有說過這樣要求你嗎？
藍藍路：我一直都說我只有一個人我沒法24小時
藍藍路：也請你不要一找不到人就發牢騷
藍藍路：我一個網站賺你3000元不是要當奴才
某客戶：你應該反過來想吧
某客戶：我們花3000元不是血汗錢嗎？
藍藍路：請妳也自己想想吧
藍藍路：3000元是血汗錢
藍藍路：但是不代表可以把人當奴才啊
藍藍路：你可以3000元賣你自己尊嚴嗎？
某客戶：我有說三字經嗎？
某客戶：我有罵人嗎？
藍藍路：那我不要罵你一直說你很爛你爽不爽？
某客戶：你冷靜
某客戶：我沒打算要搬
某客戶：而且我又沒說要馬上
藍藍路：四分鐘找不到人就說人很難找
藍藍路：我是說這句話很不爽
某客戶：你不爽我也沒辦法
某客戶：那是你認為的
某客戶：我沒有責怪
某客戶：我也知道你的情況
藍藍路：請你下次口氣好一點
藍藍路：有耐心點
藍藍路：你的問題我都會處理
藍藍路：四分鐘不會誤一生
某客戶：如果我很生氣說了髒話
某客戶：是我不對
某客戶：我有責怪嗎？
某客戶：你的服務我也清楚
某客戶：我有說要換嗎？
藍藍路：下次請說問題就好
藍藍路：不用加上抱怨的話
藍藍路：抱怨的話不用跟我說
藍藍路：也不會加快我幫你的速度