接案子什麼客戶都會碰到,最怕的應該是耍無賴的客戶,如果只是賴皮那就算了,有的會有一些恐嚇意味存在的,就真的是非常無奈了,只能說請神容易送神難,碰到這一類的客戶只能摸摸鼻子自認倒楣。
一般租用主機給客戶時,如果客戶有一些簡單的網站問題都會幫忙解決,但是也因此讓一些客戶養成了有問題直接問客服而不先自己解決的壞習慣,甚至是肆無忌憚的隨臆測是軟體或者無限制的要求客服還原檔案,一般到了這種誇張的地步我都會暫停對該客戶的額外客服。
常常有網友跑來問我網站或主機的問題,並不是每個人都是我的客戶,簡單的問題我大部分都會回答,有的人純粹問個問題就掰掰了,有的人則會一開始甜言蜜語的說一堆好話,目的只是希望你可以永遠免費當他的顧問。
一件簡單的事情原本以為已經告一段落了,但是不知道是出了什麼問題,偏偏要人三催四請還無法搞定,連答應的事情都還一直變卦,尤其又是牽扯到錢的事情,這會讓人有一種特別的厭惡跟反感。
從上禮拜跟BlogAD(原生數位行銷有限公司)這家公司進行了多通得電話,原本只是一個簡單的請款瑕疵,搞到最後讓我覺得很像不是單純的請款問題了,過程荒腔走板更是讓人覺得很像是有點故意的感覺。