分類 接客中心

跟客戶合作久了很多小事情都會薩必速，並不會什麼都會算錢，畢竟很多事情對沒有技術的客戶來說也許比登天還難，但是對專業的我們來說卻是輕而易舉。

昨天騎機車去跟客戶請款，因為住得很近所以每次都親自拿發票去請款，也都會順道聊個天搏個感情，當然每次請款的時候都會被問到一件很殘酷的問題......『可以比較便宜嗎』？

有些客戶總是喜歡所有事情都當面溝通，當然當面溝通有當面溝通的好處，但是如果事簡單的東西還是可以先透過Mail跟電話溝通，如果需要進一步的瞭解或解說再碰面也不遲。

在雙方的合作中其實對方肯不肯幫忙從很多小地方就知道了，有些人總會用一些千奇百怪的理由要對方降價，甚至會採取不配合的方法來達成目的，一般我會以自己有的專業模式請對方配合。

以下提出的案例是最近碰到的，應該是很多網頁接案者都會碰到的問題，一般來說只要告知一些設計上的眉腳跟問題，客戶也都會互相配合跟處理，算是好溝通的問題，當然溝通方法也很重要。