很多人做好官方網站都會考慮很多聯絡管道的各種方式，深怕少了任何一種方式客戶就會無法聯絡到了，因此會發現有些網站的聯絡管道特別的多甚至是雜亂無章，但是能夠聯絡道官方的方法卻只有其中一、二種而已。
金勾威：請問一下
金勾威：網站要跟客戶溝通
金勾威：你建議以下哪個方法
金勾威：不建議哪個方法
金勾威：1.留言板
金勾威：2.留言表單
金勾威：3.線上MSN客服
金勾威：4.電話跟E-Mail
金勾威：你會怎樣建議
藍藍路：我建議用2跟4
藍藍路：留言表單、電話跟E-Mail
藍藍路：不建議留言板跟線上MSN客服
金勾威：線上MSN客服是怕常不在線嗎
藍藍路：YES
金勾威：留言板你之前說怕同行來亂或垃圾留言
金勾威：所以才不建議用
藍藍路：YES
金勾威：那如果有防亂留言機制
金勾威：你會建議用留言版嗎
藍藍路：也不建議
藍藍路：而且蠻不建議的
金勾威：什麼原因
藍藍路：其實一個網站我建議不用同時太多聯絡管道
藍藍路：這樣你管理會非常非常亂
藍藍路：網站閱讀者也不會比較方便
藍藍路：建議參考市面上大部分的官網溝通
藍藍路：不會同時有線上MSN、留言板跟表單同時都存在
藍藍路：況且你已經有連絡電話了
藍藍路：建議功能整合並且統一單一聯絡窗口
金勾威：所以你覺得單一一個葉面有寫聯絡方法就好
金勾威：不要太多聯絡管道
藍藍路：恩
藍藍路：不只這樣
藍藍路：其實如果不打電話聯絡你的人
藍藍路：我建議不要用留言板讓他留言
藍藍路：而是請他寫Mail給你
藍藍路：因為留言板你回覆後
藍藍路：客戶並不一定會知道你回覆了
藍藍路：有些人是一次留言給很多家廠商
藍藍路：所以他是主動等你跟他聯絡
藍藍路：你回覆留言卻無法主動聯絡
藍藍路：反而失去先機
藍藍路：如果他用Mail或表單跟你聯絡
藍藍路：你還可以主動聯絡到他
金勾威：筆記
金勾威：現在的留言板都要填Mail
金勾威：我也可以收到留言後寫信給他
藍藍路：有些人留的Mail是不常用的Mail
藍藍路：懂了嗎
金勾威：喔
金勾威：謝謝講解喔
藍藍路：不會