服務真正的核心

下午一位設計師網友問我有關主機服務的問題,這也是很多網友問我的問題,因為我的主機價格跟內容似乎都比同業差很多,以下是我跟網友的MSN對話:


設計師:沒有常常去注意同行的服務
設計師:客戶還是會動搖
藍藍路:比不贏啦
藍藍路:沒有最好的服務
藍藍路:我就是以目前這種服務做出發
設計師:不過我覺得沒有最適合的服務
設計師:而適不適合這種就看情況
設計師:是有變數
設計師:反正主機對你來說是九牛一毛了
藍藍路:不
藍藍路:算收入之一
藍藍路:應該說大部分的同行服務都不一定是人性的
藍藍路:真正的服務是去問客戶再配合
藍藍路:就像我給你100G的空間你根本用不到
藍藍路:你要的是有人幫你搬家跟處理一些外掛
設計師:呵呵
藍藍路:服務是要給不同的人不同的幫助
藍藍路:不是制式的
設計師:恩
設計師:這就是最高境界吧
藍藍路:並不是
藍藍路:還有更高的
設計師:更高?
藍藍路:你看過飛俠阿達嗎
設計師:沒耶 這啥鬼
藍藍路:以前一部國片
藍藍路:他裡面有一句話是至理名言
設計師:嗯
藍藍路:武功高強的人不會顯露給別人看
藍藍路:因為武功高強只是路邊的一朵小花
藍藍路:他會讓初學者以為那就是目的
藍藍路:而忘了後面還有更長的路要走
設計師:嗯
藍藍路:這一段話超讚
設計師:讚!
藍藍路:這是電影說的
設計師:感覺是很好看的片
藍藍路:所以服務的路太廣太長了
藍藍路:我的只是一小部分
設計師:恩