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有時候一些非客戶會打主機來問網站相關問題，基本上我是有問有答，但是有些問題已經是到達要常時間操作才能解決的了，我就會主動告知對方這是需要付費的，但是有些人卻總以自己是免費的福利提供者，然後也希望對方也要無償幫忙他，通常這種我就會拒絕對方了。

昨天跑一個客戶，對方是年紀大我約10歲的客戶，公司類別也是傳統產業，非新興產業，所以整場交談都算是輕鬆，最主要的是都很阿沙裡，不會扭扭捏捏或者高來高往神秘兮兮，很像手上還有一堆王牌似的。

有的客戶真的很皮，之前因為網站超過流量被停止營運，免費幫他們增加流量並告知問題的改正方法，結果依然是皮皮的沒有改進，看來除了照規矩加錢外，似乎沒有其他方法可以讓他們正視問題了。

一般主機會使用掉多少流量是很容易估計的，唯一害怕得是突如其來的媒體報導，因為那是很難被評估的，只能自求多福。