主機進步的原因跟目的

一個事業要長久經營就要不斷得修正問題，就像程式一樣要一直修改BUG，但是有時候爬得太高了，可以看得很遠，卻看不到腳底下的問題，以下是跟一個客戶的MSN對話：

使用者：我問你喔
使用者：像現在主機狀況穩定部落客也夠多
使用者：你覺得現在還有遇到什麼瓶頸嗎
藍藍路：有
藍藍路：其實一個事業最大的瓶頸是
藍藍路：你不知道要改進哪裡
藍藍路：因為這就是盲點
使用者：沒有問題？
藍藍路：就像你站在101頂樓
藍藍路：你可以看到比別人還遠
藍藍路：你卻看不到一樓發生了什麼事
藍藍路：很遠的地方出事了你不會被波及
藍藍路：但是一樓出事了你卻可能倒掉
藍藍路：這才是最危險的
使用者：恩
使用者：這的確是盲點
使用者：會不知道該如何進步
藍藍路：目前在處理圖床跟備援
藍藍路：那之後呢？
藍藍路：我也不知道會不會哪天迸出個主機商他的口碑比我棒
藍藍路：服務比我屌
藍藍路：然後都是正妹語音客服
使用者：那目前其他主機商有的服務你都有了嗎
使用者：看敵人來讓自己進步
藍藍路：不該說有沒有
藍藍路：應該說有沒有需要有
藍藍路：就像～刷卡一定要有嗎
藍藍路：刷卡提高了成本
藍藍路：就是轉嫁在你們身上
藍藍路：客服人員需要幾個？
藍藍路：多了客服價錢就壓不下來
藍藍路：戰爭就是要因應戰場改變策略
藍藍路：不可能一套兵法來統一世界的
使用者：我覺得你一個月集合一次所有用戶
使用者：看有沒有依些建設性的問題
使用者：讓你能進步更快
使用者：之前我記得你問過好像都沒人提出來
藍藍路：對
藍藍路：這才是大問題
藍藍路：我似乎都一個月問一次
藍藍路：每次你們都說主機穩定就好
使用者：是啊
使用者：其實我覺得問流量大的用戶比較準確
使用者：至少他們更新文章頻率高
使用者：比較能發現主機問題所在
使用者：？
藍藍路：不
藍藍路：他們那種一定有比較特殊的方案
藍藍路：不管哪一家都一樣
藍藍路：我要問的是持平方案
使用者：這麼說也沒錯
藍藍路：而且
藍藍路：我不是很喜歡大客戶
藍藍路：你應該有這感覺吧
使用者：應該說姿態都會擺比較高
藍藍路：有的會有的不會
藍藍路：像高登就很客氣
使用者：恩
使用者：基本上有管理網站的或相關背景的都比較談的來吧
藍藍路：不是
藍藍路：我覺得是個人的修養問題
藍藍路：像阿祥也很客氣
藍藍路：之前的AVNO1也是很客氣的人
使用者：只是像我遇到電腦白痴我就客氣不起來
使用者：你對電腦白痴會很客氣？
使用者：因為會一直問很基本的問題讓你不耐煩吧
藍藍路：不一定
藍藍路：要看
藍藍路：寫藍藍路也是希望有問題叫他們自己翻
藍藍路：不可能什麼都用問的
藍藍路：有的要自己找答案
使用者：恩
使用者：自己找答案下次相同情況才知道如何解決
藍藍路：我WP問題就常常依賴香腸跟漆器
藍藍路：所以沒啥長進
使用者：他們都在幫別人解決問題
使用者：他們直接升等為WP客服好了
藍藍路：已經差不多了吧
藍藍路：先離開886
使用者：81