客服論壇是公司的門面，需要時常注意

大部分的主機商會在官方網站留下客服聯絡信箱，有些兼差的主機商為了怕打擾到上班的工作，而拒絕留下聯絡電話，改用客服論壇來取代客物服務，客服的留言數量少沒關係，最怕就是都不管理任由廣告商隨意打廣告，以下就是其中一個案例：

好朋友：給你看一個網址
藍藍路：嗯
好朋友：http://www.xxxx.net
好朋友：這是某個主機商的客服論壇
好朋友：裡面有好幾篇網路廣告跟其他簡體字廣告
藍藍路：這一篇是七天前的廣告留言
藍藍路：如果公司的客服論壇都不清除廣告留言了
藍藍路：你認為他會回客戶的問題留言嗎？
好朋友：喔喔喔
藍藍路：也許下次他們客服論壇就會出現哥哥我缺錢
藍藍路：或是哥哥請疼我的廣告了
好朋友：哈哈
藍藍路：代表他們根本不鳥客服論壇吧
藍藍路：感覺很遭
好朋友：XD
藍藍路：這是一種企業的客服管理
藍藍路：你租主機也會先注意這些論壇吧
藍藍路：尤其官方有自己客服論壇的時候
好朋友：不會！
藍藍路：喔
藍藍路：881
好朋友：好啦會啦= =
藍藍路：算了
好朋友：會啦XD~
好朋友：幹嘛這樣XD
好朋友：會注意啦
藍藍路：你傷了我的心了
好朋友：唉喔XD
好朋友：不要這樣XD
好朋友：我心情好低落你讓我玩一下麻Q_Q
藍藍路：更
藍藍路：一般租主機是會先看評價吧
好朋友：評價？
好朋友：喔喔
好朋友：對阿
藍藍路：就是有沒有人罵主機商啊
藍藍路：或者他們處理事情的方法吧
好朋友：我覺得不可能有主機商不被罵
藍藍路：對啊
藍藍路：但是我也第一次看到都不回覆論壇留言跟管理的
好朋友：喔喔
好朋友：我會看他們的處理態度
藍藍路：對啊
藍藍路：而且這是他們官方公告的客服論壇ㄟ
藍藍路：這樣真的會讓我懷疑上次鬧很大的客服蒸發是真的
好朋友：哈哈
藍藍路：畢竟應該沒有一個管理員或客服可以這麼大愛吧
藍藍路：讓一堆廣告出現在自己的客服論壇
藍藍路：又不刪除
好朋友：博愛XD
藍藍路：我覺得廣告文停留一天沒刪到很正常
藍藍路：因為人都會忙
藍藍路：但是廣告留言超過七天了卻還是沒刪除
藍藍路：似乎就真的凸顯了客服的弱點了
藍藍路：這個空窗期還蠻嚴重的
藍藍路：似乎有點擺明我們沒空做客服
好朋友：哈
藍藍路：而是真的是一種很嚴重的門面缺失
藍藍路：我覺得一個營利的主機商
藍藍路：如果連這種基本一天注意一次客服問題的功夫都沒有
藍藍路：那就真的會懷疑他們是不是收了錢就不做事了
好朋友：等等他們就會說他們有MSN啊
好朋友：或說你可以寫信啊來問問題啊
藍藍路：但是只要妳提供了這個客服管道
藍藍路：你就有責任去維護
藍藍路：不能用你可以用其他方式聯絡我們來當作藉口
藍藍路：這些理由對提出問題的客戶來說
藍藍路：似乎都不是很好的藉口
好朋友：嗯
好朋友：你認為他們何時才會刪除這些廣告文
藍藍路：我賭我一發文他們就會修正掉這一些留言啦
藍藍路：因為他們每天都在看我文章
好朋友：哈哈