分類 接客中心

接案子什麼客戶都會碰到，最怕的應該是耍無賴的客戶，如果只是賴皮那就算了，有的會有一些恐嚇意味存在的，就真的是非常無奈了，只能說請神容易送神難，碰到這一類的客戶只能摸摸鼻子自認倒楣。

一般租用主機給客戶時，如果客戶有一些簡單的網站問題都會幫忙解決，但是也因此讓一些客戶養成了有問題直接問客服而不先自己解決的壞習慣，甚至是肆無忌憚的隨臆測是軟體或者無限制的要求客服還原檔案，一般到了這種誇張的地步我都會暫停對該客戶的額外客服。

常常有網友跑來問我網站或主機的問題，並不是每個人都是我的客戶，簡單的問題我大部分都會回答，有的人純粹問個問題就掰掰了，有的人則會一開始甜言蜜語的說一堆好話，目的只是希望你可以永遠免費當他的顧問。

最近有一個製作宗教網站的人要租主機，一般只要不是雙修這一類，或者是太過偏激的宗教我都不反彈，但是在台灣聽到宗教這兩個字，似乎大家都會比較注意一點，不知道是負面新聞過多或者是有什麼不愉快經驗，只是碰到宗教又剛好加上個人資料要交付時閃閃躲躲的，就會給人不好的感覺了。

有時候一些非客戶會打主機來問網站相關問題，基本上我是有問有答，但是有些問題已經是到達要常時間操作才能解決的了，我就會主動告知對方這是需要付費的，但是有些人卻總以自己是免費的福利提供者，然後也希望對方也要無償幫忙他，通常這種我就會拒絕對方了。