客服只是其中一項商品規格

好朋友月光光網站這一陣子都很不穩，網站常常因為資源超過被停權，於是有了以下對客服應有的服務範圍的聊天：

藍藍路：你側邊欄跟外掛好多
藍藍路：我覺得是吃cpu的原兇
月光光：嗯嗯
藍藍路：但是我看你也懶得改善
月光光：懶的得改善？
月光光：只要你跟我說我因為什麼原因~那裡出錯
月光光：我就會改啊
藍藍路：後台有一隻監控程式
藍藍路：可以抓哪隻程式吃資源
藍藍路：美國主機商都不會跟你說？
月光光：不會
月光光：他就叫我自已查
月光光：客服哪懂啊
藍藍路：主機商一般沒義務告知
月光光：但是我以經很久都沒動過程式了
月光光：前幾天都正常
月光光：結果後來就不正常
月光光：誰會服氣
藍藍路：但是我寧願支持主機商
月光光：你的立場我懂
藍藍路：因為程式監控它不會故意挑你來整
藍藍路：如果我是人為監控就不客觀
月光光：但是告訴客戶該如何解決問題也是必要的吧
月光光：連原因都不知道
月光光：要解決個屁
藍藍路：你為什麼認為主機商有必要告知？
月光光：就像租房子一樣
月光光：難道房子租給房客後
月光光：就放給他爛？
藍藍路：租房子多少錢買服務
藍藍路：租主機也是一樣啊.
月光光：總不能平常都不聞不問
月光光：等到要收錢的時候才出現
藍藍路：我這樣說
藍藍路：人為的問題房東沒義務幫忙
藍藍路：這樣懂了吧
月光光：我懂啊~
藍藍路：你吃資源超過那個叫人為
藍藍路：不是主機出問題造成你資源吃太多
藍藍路：就像漏水不是人為
藍藍路：但是你把家弄得生老鼠房東沒義務幫你抓
藍藍路：現在你吃資源過多就跟家裡一堆蟑螂一樣
藍藍路：我只能說
藍藍路：我只是客戶少又大家熟就幫忙抓
藍藍路：然後把你們寵壞了以為這是主機商得義務
月光光：你說的我都認同
月光光：唉 – –
藍藍路：但是美國主機商無法負擔這種成本啊
藍藍路：他們客戶上萬起跳啊
藍藍路：但是我知道你不爽啥
藍藍路：因為你網站吃資源超過了也該給證據
藍藍路：不是都沒證據
月光光：是啊
藍藍路：死也要瞑目
月光光：你跟我說
月光光：我就改
月光光：我不是不明理
月光光：你要我死也要給我我該死的理由吧
月光光：反正我就先限流你的網站
月光光：等你受不了就自已會搬出去
月光光：我在美國你也拿我沒皮條
月光光：生意是這樣經營的嗎
藍藍路：但是
藍藍路：如果你是一個月好幾次呢
藍藍路：我只是舉例
月光光：我知阿
藍藍路：每個客戶一個月都出包一次
藍藍路：那主機商是不是每次都要給證據？
藍藍路：那個量很恐怖ㄟ
月光光：但是我每次都很客氣的問客服
月光光：每次都得到同樣的官腔答案
藍藍路：但是跟你第一句說的一樣啊
藍藍路：客服懂個屁
藍藍路：像我知道的也有限
藍藍路：也都拜託香腸跟mis處理
藍藍路：我只能處理基本
月光光：但是至少誠心幫客人解決問題也是他們的任務之一吧
藍藍路：不是任務之一
藍藍路：那只是商品的規格
藍藍路：每個不同產品都有他的優勢
藍藍路：像我沒得刷卡沒24小時客服
藍藍路：我沒這種商品規格
藍藍路：我就只能推msn客服這種商品規格
月光光：是啊
月光光：但是要這種客服
月光光：你不如主機給我穩一點
月光光：有問題我用mail問我也爽
藍藍路：我不知道他主機有沒有不穩
藍藍路：我只知道你網站一直被停
月光光：哈
藍藍路：但是很多人都說商品要有服務
藍藍路：我卻認為
藍藍路：服務是一種產品規格
藍藍路：不是每一家都一樣
月光光：是啊
藍藍路：所以我只能說
藍藍路：他們的商品沒有要告知你哪一個吃資源的規格
月光光：唉
藍藍路：保重囉
月光光：謝了