可以找老鳥來跟我處理問題嗎

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下午打電話給一家十年前合作的主機商處理網址轉出的問題,結果對方竟然找了一個菜鳥來跟我雞同鴨講,到了最後我發現不直接請他們換窗口我根本無法處理下去了,只好明著請他更換窗口讓我可以順利作業下去。

藍藍路:你好
藍藍路:我要做網址轉讓
客服員:請問一共幾個網址要轉讓?
藍藍路:五個
客服員:請問網址是?
藍藍路:五個網址分別是(略過)
客服員:請稍待我幫您查一下喔
藍藍路:好
客服員:藍先生很抱歉
客服員:我查了一下您這五個網址都不是我們幫你註冊的ㄟ
藍藍路:......
藍藍路:不是妳們那是誰啊
客服員:這我不知道ㄟ
藍藍路:但是我每年都是跟你們繳費ㄟ
客服員:可是這不是我們幫你註冊的網址啊
藍藍路:囧
藍藍路:你為什麼這麼肯定啊
客服員:我們是使用Webnic幫客戶申請網址
客服員:但是你網址並非在Webnic註冊的
藍藍路:......
藍藍路:我網址是當初你們在Seednet註冊的
客服員:Seednet不是我們幫你申請的喔
藍藍路:......
藍藍路:你要不要查一下啊
藍藍路:上面的註冊者名稱是貴公司ㄟ
客服員:我這裡看不到ㄟ
藍藍路:......
客服員:我很確定這網址是你自己註冊的
藍藍路:那請問我每年都繳費給你們幫忙註冊是怎麼一回事
藍藍路:我單據都有留著
藍藍路:你也可以請會計查查看
客服員:這我不清楚ㄟ
藍藍路:但是我有繳費給你們
藍藍路:你們可以查到吧
客服員:這個可能是你的誤會吧
客服員:因為我從近公司以來都只跟Webnic註冊網址
客服員:從來沒跟別家公司註冊過
藍藍路:......
藍藍路:請問你在貴公司服務多久了
客服員:一年了
藍藍路:我跟貴公司合作10年了
藍藍路:請問是你比較瞭解你們公司
藍藍路:還是我比較瞭解你們公司啊
客服員:......這
藍藍路:你能幫我找貴公司年資超過五年以上的人跟我說嗎
藍藍路:這樣會比較清楚
客服員:我們最老的只有三年左右的
藍藍路:......
藍藍路:那一樣幫我轉一下吧
藍藍路:謝謝
客服員:不會

後來換一個老鳥來,才說會幫我處理完畢,只能說新人交接真的不夠徹底。

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網友留言

目前共有3則讀者留言
  • 1

    文章怎麼只有一半的感覺,我有按F5了說…….

    ***********************************
    這篇比較短

  • 2

    那個新人是腦殘嗎?最好是可以這樣不清楚,一年呆假的喔!!很笨耶!!要是我是老闆就請他走人了!!

    ***********************************
    唉唉唉

  • 头号哆啦迷
    3

    無語,菜鳥就是如此,什麽事情都不查清楚!
    就愛偷懶……

    ***********************************
    沒錯

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