兆豐銀行的客服人員根本不是客服

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今天因為一些帳務問題打電話到兆豐銀行,結果爛死人的客服真的讓我不知道要說啥才好,本來想說不是他們的存戶得不到服務就算了,但是客服員最後的舉動真是讓我感到爛到極點。

服務員:先生您好
服務員:請問有什麼可以為您服務
藍藍路:小姐您好
藍藍路:今天戶頭有人匯錢給我
藍藍路:但是我查不出來是誰
藍藍路:只知道帳戶是貴行存戶
藍藍路:不知道可以幫我查一下是誰嗎
服務員:抱歉
服務員:我們無法幫你查喔
藍藍路:......
藍藍路:為什麼
服務員:因為我們無法看到客戶資料啊
藍藍路:......
藍藍路:他是妳們的存戶怎麼會看不到
藍藍路:我給你我的帳號跟他匯款時間
藍藍路:可以幫我確認是哪個分行嗎
藍藍路:我只想確定是哪個分行就好
服務員:抱歉
服務員:我這裡看不到這些資料
藍藍路:......
藍藍路:我有匯款時間
藍藍路:還有我自己的帳號
藍藍路:也有對方後面八碼
藍藍路:你們都不行查了
藍藍路:那整個台灣誰可以查啊
服務員:這一方面的個資我們無法洩漏
服務員:而且我們銀行也查不出來
藍藍路:......
藍藍路:小姐
藍藍路:我不是要他的個人資料
藍藍路:我只是想知道是哪一個分行
藍藍路:我好自己去查詢是誰匯款給我
服務員:抱歉
服務員:我們這裡無法查到資料
服務員:而且您是台北富邦銀行存戶
服務員:不是我們存戶
服務員:所以無法查
謎之音:更
藍藍路:那是不是要成為你們存戶才可以查啊
服務員:抱歉
服務員:您要不要找你們台北富邦銀行查
藍藍路:......
藍藍路:那我給你們匯款時間跟我的帳戶
藍藍路:還有對方帳戶後八碼
藍藍路:這樣你可以幫我找到本人
藍藍路:然後請對方主動跟我聯絡嗎
服務員:抱歉
服務員:這個我們無法為您服務喔
謎之音:草泥馬
藍藍路:好吧
服務員:那請問還有什麼可以讓我們為您服務嗎
藍藍路:沒了
藍藍路:再見
服務員:請稍待一下
藍藍路:什麼事
服務員:目前我們銀行有推出悠遊跟i-cash聯名卡
服務員:請問您有想辦嗎
藍藍路:......
謎之音:更拎量
藍藍路:妳什麼都不能幫妳認為我還會辦你們卡嗎
服務員:謝謝
服務員:那先這樣囉

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網友留言

目前共有7則讀者留言
  • 小定
    1

    真的是爛到爆 ……
    沒辦法幫忙 還叫我們辦卡 = =”

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    真幹

  • WSQ
    2

    『請稍待一下』這句滿搞笑的,還以為是好說話了。
    誰知道Orz…

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    馬的

  • hung
    3

    你的建議我們已經聽到了 。

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    阿~嘶

  • 雨玄
    4

    客戶資料當然要保密,就像有些不肖商人拿客戶個資用來報案還讓人蠻無言的。

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    他連幫我轉達都不肯

  • 包包瘋
    5

    你應該說,我辦卡,你會幫我轉告嗎?

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    我當初有想這樣說

  • king
    6

    正規作法應該由您的存款行來詢問才對,
    因為基於保護客戶立場,您又不是兆豐的客戶,要兆豐怎麼辨別你是否真的是收款人???還是詐騙集團,要來查個資???(報帳號,就告訴你戶名…..這不是很可怕???)

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    謝謝告知

  • MT
    7

    可是兆豐根本沒發行過i-cash聯名卡!

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    我剛剛查照封跟YAHOO之是加,有悠遊卡+i-cash功能喔

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