怎麼跟客戶解釋流量跟頻寬

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今天一個客戶的美工處理出了問題造成該公司網路大塞車,後來花了不少時間解釋了什麼是流量什麼是頻寬,還花時間教育客戶圖片優化的重要性,希望客戶不要很簡單的事情都只想著花錢就解決就好,也希望客戶真的聽得懂我的比喻。


火車頭:你今天那個測試的網站怎麼那麼慢啊
藍藍路:喔
藍藍路:客戶網站啊
藍藍路:他們美工搞一個網站跟死掉沒二樣
火車頭:......
火車頭:怎麼搞得啊
火車頭:教我一樣
藍藍路:我想一下怎麼說喔
藍藍路:你知道流量跟頻寬嗎
火車頭:租主機的計費
火車頭:但是不是很懂
藍藍路:好吧
藍藍路:我做個解釋吧
藍藍路:目前這客戶是獨立一台主機
藍藍路:有10MB的線路可以獨立使用
藍藍路:這裡我來解釋一下10MB
藍藍路:你就把1MB的線路當成一條馬路
藍藍路:10MB的線路就是10條馬路
藍藍路:一般有到網路上買廣告的網站
藍藍路:大約只要2MB的線路就非常夠了
藍藍路:線上同時在線人數可以到達800人左右
火車頭:喔
藍藍路:那流量是什麼呢
火車頭:是什麼呢
火車頭:可以吃嗎
藍藍路:這裡我們可以把流量形容是車潮
藍藍路:例如10MB的線路
藍藍路:它可以同時讓四萬台車同時上路
藍藍路:這些車子就叫流量
藍藍路:一般主機商說一個月可以用多少流量
藍藍路:是讓你每天平均只能二到三萬輛車上路
藍藍路:並不是要你一天用完那些流量
火車頭:會塞車吧
藍藍路:YES
藍藍路:會類似春節的熱門景點大塞車一樣
藍藍路:那這時候就好玩啦
藍藍路:圖片優化是什麼呢?
火車頭:就是圖片變小囉
藍藍路:YES
藍藍路:我們繼續以上述的車輛跟車流來形容
藍藍路:如果上路的車子都是機車
藍藍路:馬路也許可以塞下五萬輛機車
藍藍路:但是如果都換成五萬輛遊覽車
藍藍路:肯定會造成大塞車
火車頭:@@
火車頭:連二萬輛都塞不下吧
藍藍路:YES
藍藍路:圖片優化的好就像機車
藍藍路:優化不好就像遊覽車囉
火車頭:所以那個美工圖片多大啊
藍藍路:120張照片共54MB
藍藍路:我優化完之後只有1.2MB
火車頭:@@
火車頭:差了54倍
藍藍路:這時候你可能會問我
藍藍路:那優化會非常麻煩跟占用到時間嗎
藍藍路:今天我只花了15分鐘幫那家公司優化圖片
藍藍路:就解決了問題了
火車頭:為什麼這麼快
藍藍路:方法對了就很快
藍藍路:其實這時候就有幾個問題啦
藍藍路:1.美工不懂得怎麼優化
藍藍路:因為他圖片太大問題我反映過非常多次
藍藍路:每次都這樣
藍藍路:所以要馬不會優化
藍藍路:要馬就是故意擺爛
火車頭:應該是故意擺爛吧
火車頭:反正打工心態
藍藍路:YES
藍藍路:因為有問題老闆會花錢解決
藍藍路:花老闆的錢不會扣到員工薪水
藍藍路:而且老闆不會懂真相
藍藍路:合作廠商會處理
藍藍路:美工只要一句不知道帶過就好啦
火車頭:這種員工永遠只有22K吧
藍藍路:不知道
藍藍路:反正他們老闆有問我
藍藍路:我就照實告知了
藍藍路:如果老闆覺得預算夠多
藍藍路:我也沒差啦
藍藍路:他如果要幫員工省下20-30分鐘時間
藍藍路:一個月多花好幾千我也OK
火車頭:不賺白不賺

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網友留言

目前共有2則讀者留言
  • 路邊小花
    1

    換個角度想,也可能這老闆一開始就只給美工22k。
    只出得起香蕉的公司只能請到猴子。
    不過,22k的美工其實還挺多的…..

    ***********************************
    這種品質會讓人認為你真的只值22K

  • 巫知
    2

    請問,可以問你電腦的問題嗎?
    是這樣的,我電腦無法開機,開關按下去後,只有風扇在轉動,沒螢幕,沒電源燈,主機內部也清過了

    ***********************************
    應該是主機板問題
    建議送到電腦店看,一般看是不收費的

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