「服務出問題了該對客戶實話實說嗎？」的迴響

由：Arno Ruan

Arno Ruan — Sat, 06 Mar 2010 16:18:05 +0000

我看完雙方版本了，發覺只是各自對事情觀點不同而已，雙方都沒有對錯!
基本上網路上要怎麼搞，都沒關係。用不爽退租就好，但千萬別洩漏別人資料!!!
看完對方的文章發現絕對糟糕且站不住腳的問題點。

他的原始版MSN紀錄洩漏了他當時同主機的客戶MSN帳號以及信箱，比較了雙方的抱怨文章，我想這種攻擊方式是相對性很自私不厚道的。讓他感到不舒服的是主機商，而不是這些同主機的客戶MSN帳號以及信箱，被他的自私拖下水，我想一堆人也一肚子大便吧。

再說未經他人同意散布別人資料我想都是不好的。藍藍路再怎麼寫文也是寫匿名客戶。如果他把人家真實帳號名稱拿上檯面，招怨的就不是主機商而已了，當然如果想衝人氣這是個不錯的方式，但可能會承受被告的風險喔。

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謝謝

由：巴奇

巴奇 — Sat, 06 Mar 2010 02:05:55 +0000

2010年這種事頻繁發生，是不是...碰上壞東西啦? *********************************** 格爾契處理時你也是當事人之一啊

由：小俊

小俊 — Fri, 05 Mar 2010 17:47:50 +0000

可能對於事件處理的方式不適合每一個人
我覺得
不管事情的對錯
多保留一點的隱私給客戶
可能在未來會帶來更多的信任
否則可能事情會越來越糟
（單純對於事情的演變而有的感想）

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謝啦

由：咖啡罐子

咖啡罐子 — Sun, 28 Feb 2010 07:13:56 +0000

是誰啊?!好大牌... *********************************** 算你一個好了

由：Ever

Ever — Sat, 27 Feb 2010 13:49:59 +0000

做生意本來就是這樣, 不用太在意不過我看還是去拜拜一下好了 *********************************** 下禮拜要拜拜

由：Max

Max — Sat, 27 Feb 2010 13:10:31 +0000

怎麼感覺中間有點鬼打牆? 看的好霧殺殺。 *********************************** 我也很無奈

由：生蛋

生蛋 — Sat, 27 Feb 2010 09:15:05 +0000

標準的奧客麻~
不過服務業本來就會遇到這問題了
說也不是
不說也不是
最主要就是不爽你就對了= =

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想也知道

由：抹布

抹布 — Sat, 27 Feb 2010 06:25:52 +0000

怎麼沒有灰色字：更。這種人有點OOXX。 *********************************** 我也想

由：無言

無言 — Sat, 27 Feb 2010 05:49:54 +0000

有回這算不錯了，某家大企業代理商網站，我發問mail，結果過了三天都還沒回信。 *********************************** 這我就不知道了

由：祤樂

祤樂 — Sat, 27 Feb 2010 05:24:02 +0000

個人是認為不用計較那麼多
以時間點來說
真的巧到不行
在主機廠商放假期間故障
這也不能怪藍路阿（茶

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倒楣

由：凍結

凍結 — Sat, 27 Feb 2010 04:58:57 +0000

他的公司一定很大吧？連五分鐘也斤斤計較... *********************************** 當機就是我不對吧

由：偽

Sat, 27 Feb 2010 04:48:21 +0000

總而言之就是...有點愛吵架的客戶麻~ *********************************** 也許我沒當過服務生吧

由：藍兒

藍兒 — Sat, 27 Feb 2010 03:47:29 +0000

我覺得他並不想知道原因，因為他也說了他不懂。所以他只是需要你說對不起之類的安撫場面話，也許他還想最好還要有賠償。 *********************************** 也許吧

由：huky98

huky98 — Sat, 27 Feb 2010 02:28:07 +0000

題外話這樣PO篇文章，您不怕某客戶看到之後會變余祥銓啊!! *********************************** 會跑去跟老人單挑？

由：殺氣

殺氣 — Sat, 27 Feb 2010 02:26:28 +0000

加進群聊只是大家互相確認主機的當機時間
這樣得出來的數據也比較準確
如果硬要說拆穿謊言,我認為是偏激了點

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這件事巴奇跟阿貓可以作證