這就是東吳大學的服務品質

日期:2009年10月31日 ∣ 分類:消費糾紛 ∣ 留言:12
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這幾天跟東吳大學在喬教室的事情,喬到真的超級火大了,辦過活動也超過十場了,第一次看到這麼荒唐的會場租借,以下就把對話內容貼上給大家自己評斷:

對方是:台北市貴陽街一段56號東吳大學城中校區 分機2768 顏小姐

藍藍路:哈囉
藍藍路:有件事請問一下
顏小姐:嗯
藍藍路:如果人數超過可以加椅子嗎?
顏小姐:不行喔
藍藍路:啊
藍藍路:所以34個位子要扣掉講師+助教
藍藍路:只有32個位子
顏小姐:yes
藍藍路:好吧
藍藍路:謝謝喔
顏小姐:如果位置不夠
顏小姐:你可以去找別的場地
藍藍路:恩
顏小姐:我退你
藍藍路:……….
藍藍路:現在是報名超過
藍藍路:會不會不夠要過幾天才知道
藍藍路:因為有些人報了名不一定會繳錢
顏小姐:那我覺得保險起見 ~~先找大一點的場地
藍藍路:明天就知道了
顏小姐:ok
藍藍路:謝謝你囉

隔天問完一樣是東吳大學推廣部的朋友,結論是他們的教室如果人數超過可以加椅子,並沒任何問題。

藍藍路:哈囉
顏小姐:hi
顏小姐:有確定嗎
藍藍路:不是傳單子給你也匯款了?
藍藍路:你也會傳確定的單子給我嗎?
顏小姐:你不是人數太多嗎
顏小姐:有可能會換場地
藍藍路:叫他們坐地板,下次活動改場地就好
藍藍路:現在改怕變動太大
顏小姐:當天確定是不能加椅子的~~只能34人進場喔~~
謎之音:妳當我是傻子都不知道嗎
藍藍路:嘿嘿
藍藍路:超過坐地板或站著啊
顏小姐:不行
藍藍路:不加就不加啊
顏小姐:這樣很難控管
藍藍路:那你叫工讀生控管吧
藍藍路:就這樣
顏小姐:我比較希望你換場地
藍藍路:超過的你叫工讀生別放行啊
謎之音:當天我就叫工讀生滾
顏小姐:比較不會有麻煩
藍藍路:就這樣
藍藍路:反正訂了
顏小姐:我還沒用印耶
顏小姐:不算訂了啊
謎之音:原來學校的工作就是耍無賴
藍藍路:我自己會控制
藍藍路:ok?
藍藍路:我錢也付了
顏小姐:當天只有工讀生
顏小姐:不想造成他的麻煩
謎之音:你家工讀生除了課堂睡覺或看書請問還有什麼好麻煩的
藍藍路:我會控制
藍藍路:ok
藍藍路:請趕緊確認了好嗎
藍藍路:一件事情一直確認好幾天………..
顏小姐:是你本來昨天要跟我確定
顏小姐:結果都沒有
藍藍路:我昨天有跟妳確定啊
顏小姐:我沒收到
顏小姐:我在等你
藍藍路:今天也又確定一次要訂啊
藍藍路:那現在確定
藍藍路:要訂了
藍藍路:ok?
藍藍路:請問何時可以用印確認?
顏小姐:主任不在
顏小姐:我等一下請示一下
顏小姐:看要不要收保證金
顏小姐:免得到時出問題
藍藍路:我錢都給清了
藍藍路:合約也都沒看到不能加座位
藍藍路:一開始匯款妳也說不用保證金
顏小姐:我知
藍藍路:你現在是故意要這樣搞嗎
顏小姐:我還沒報告主任
顏小姐:在等你回覆
顏小姐:結果你今天回覆
顏小姐:火氣就很大
藍藍路:算了
藍藍路:退錢
藍藍路:這樣就好
顏小姐:我真不知到底怎麼回事
藍藍路:不用
藍藍路:退錢吧
藍藍路:我多的人坐地板也要刁
藍藍路:要到這麼硬也沒意義了
顏小姐:本來就不行
藍藍路:我也沒硬要多桌子多椅子
藍藍路:妳們宣傳跟合約也沒有寫不行
藍藍路:我又不是第一天半活動
藍藍路:第一次看到不行的
藍藍路:然後要個匯款資料要了整整一天
藍藍路:當天匯錢後到隔天也沒用印
顏小姐:我不是整天只做你一件事
顏小姐:我說過我在等你回覆
藍藍路:我也不是馬上跟你要回覆
藍藍路:都是等格天才跟你要回覆
顏小姐:看要不要換場地
藍藍路:換
藍藍路:剛剛說退錢了
藍藍路:妳是看不懂繁體中文嗎
藍藍路:這就是貴校的服務態度+時效性
藍藍路:我認了

掛完電話後就打電話到校長秘書那投訴了,秘書也一直道歉說學校沒有不能加椅子或限定人數的規定,現在就看東吳大學的處理態度了。

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網友留言

目前共有12則讀者留言
  • 1

    南台科技大學歡迎您~ 哈

    ***********************************
    好遠啊

  • 2

    藍藍路科技大學歡迎您XD

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    那妳要來當殺很大的啦啦隊喔

  • 3

    每間學校都會有這種行政人員…

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    很糟糕的感覺

  • dejavu
    4

    如果你退租了以後,當天還有其他租的人,而且租得很順利,人數也爆掉,那你的相罵本就可以飆高了XD

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    這就是東吳一直辦輸文化的原因吧

  • 5

    看完真的很火..
    就算不說規定如何..服務態度就讓人很倒彈..

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    很差的感覺

  • 6

    反正錢又不是行政人員賺的,所以他也沒差吧

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    企業就是這樣腐敗

  • AC
    7

    我在等你金寶山那場ㄟ

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    那要等我先考到佛學院

  • fasitny
    8

    真是莫名其妙,才說完位置可能不夠就趕人,這顏小姐在想什麼…

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    這個要請他們校長秘書問他了

  • 小闇
    9

    引用一句劉德華說過的名句:
    今時今日,這種服務態度是不行的。

    ***********************************
    那一部戲說得?

  • fasitny
    10

    阿,突然想到,今天是萬聖節,這顏小姐搞不好是出來嚇人的…

    ***********************************
    跟我要糖嗎

  • Q騎士
    11

    不過其實還是不甘一杆子打翻一船人…如果今天換一個人來處理或許就不會這樣= =
    不過她給人的感覺還是很糟糕~

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    一棵老鼠屎會壞了一鍋粥

  • cain
    12

    台北大學台北校區歡迎你,如有需要歡迎與我聯絡

    ***********************************
    謝謝喔

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