我是來收數的不是來要飯的

日期:2012年05月14日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:5
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有時候客戶過於寬容似乎會變成對自己是處罰(當然只是一小部分啦),明明服務已經過期了已提前告知要請款了,也都會回應和信誓旦旦的告訴你他一定會匯款,但是每次都一定會被爽約…我真的很想說…我是來收數的不是來要飯的。

光華購物前請記得先做功課

日期:2012年05月14日 ∣ 分類:消費糾紛 ∣ 留言:1
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這個問題應該不會只有我朋友一個人發生,本來想要到光華可以比較不同廠牌的電腦或周邊並且比較便宜,但是卻因為不是很內行而被商家洗腦改買其他的廠牌結果造成日後的災情不斷。

購買Skype點數的注意事項 (含處理方法)

日期:2012年05月11日 ∣ 分類:消費糾紛, 電腦軟體 ∣ 留言:1
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上個月購買了Skype點數撥打電話,結果這個月信用卡帳單來被多扣了一筆費用,打電話請信用卡公司止付才發現如果直接停止付費會有衍生問題,如果打電話到PChome Skype反映……也不一定是台灣代理商可以幫你解決多扣款的問題……。

最討厭客戶的十句話 3/3

日期:2012年04月2日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:0
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拖延了多時的第三集終於寫好了,接下來是最討厭客戶的十句話的第一名到第四名,如果前面五到十名你還可以好聲好氣的回答客戶的問題,那接下來的這四名我想應該很少有人可以耐著脾氣來跟客戶好好處理問題了。

最討厭客戶的十句話 2/3

日期:2012年02月25日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:3
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有時候客戶的一句話看似無害,但是卻讓設計師可以忙到昏天暗地或者浪費生命,第七名到第五名的最討厭客戶的話就都是一些蠻無用的話句,雖然不會讓人生氣卻會讓人沒有生命力跟很無奈。

最討厭客戶的十句話 1/3

日期:2012年02月16日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:2
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這裡整理出十句客戶最愛說也最討厭的話,如果你有設計案件要外包請注意是否你也常常開口閉口就會說出這些話,畢竟有些話並不會增加你跟設計師的關係,反而讓設計師不想免費撒密死一些絕招給你。

網站設計最怕碰到乳牛業者

日期:2012年02月3日 ∣ 分類:接客中心, 網路事件 ∣ 留言:11
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為什麼說網站設計最怕碰到乳牛業者?其實這裡所謂的乳牛業者並不是指行業,而是為了喝一杯牛奶而全力養一頭牛的客戶,光跟他們解釋為什麼可以跳過養牛業者的過成就要花費一番功夫,有時候還會白費功夫。

攝影師該放多大的照片到網路上?

日期:2012年01月29日 ∣ 分類:接客中心, 網站架設 ∣ 留言:1
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攝影師的照片要放多大到網路上給客戶看才比較好?對於攝影師來說一定是越大張越好(最好原尺寸),但是對於有經驗的網路設計師來說照片並不是越大越好,而是要考量到很多的望路使用者元素材OK。

你的問題…不關我的事啊

日期:2012年01月10日 ∣ 分類:偷偷爆料, 接客中心 ∣ 留言:4
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不知道大家在工作時有沒有碰過一些比較囧的問題,就是明明不是自己的客戶然後對方卻莫名其妙要你幫他解答,如果只是小問題順手幫忙也算是很OK,但是有些人的態度卻是很像一副我們欠他似的…感覺就差很多了。

客人問:什麼是瀏覽器……

日期:2012年01月7日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:4
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晚上跟一個同行聊天才發現這件事情原來並不是只會發生在自己身上,似乎大家久久就會碰到一次一些比較奇怪的客人,這些客人並不是不好,而是他們有時候鎖問的問題會讓我們一時之間不知道從何說起。

你想要給客戶最好的,客戶不一定領情

日期:2012年01月2日 ∣ 分類:接客中心, 網站架設 ∣ 留言:8
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幫客戶製作網頁的時候都會儘量用一些比較好的技術跟方法幫客戶完成網頁,也希望客戶可以用得非常高興,但是有時候我想要給客戶最好的技術,客戶卻不一定領情,而是希望你給他次等的技術就好了。

優質的網頁客戶就像如來神掌

日期:2011年12月9日 ∣ 分類:主機好慘, 主機業界 ∣ 留言:2
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不瞞各位,前幾天小弟遭受到類似如來神掌一般的攻擊,這可不是一件鬧著玩得事情,畢竟散播愛與正義的活動真的就像如來神掌一般的佛恩浩蕩,是沒有人可以抵擋的。

我告486(陳延昶)的事情已經先告一個段落了,所以我就先寫文章解釋一下486(陳延昶)為什麼無罪的原因,以下都有法院上的筆錄可以作證,如果亂說話可以接受法律審判,大家也可以參考一下486(陳延昶)打官司的方法,很多事情是可以學習的。