有時候客戶過於寬容似乎會變成對自己是處罰(當然只是一小部分啦),明明服務已經過期了已提前告知要請款了,也都會回應和信誓旦旦的告訴你他一定會匯款,但是每次都一定會被爽約…我真的很想說…我是來收數的不是來要飯的。
拖延了多時的第三集終於寫好了,接下來是最討厭客戶的十句話的第一名到第四名,如果前面五到十名你還可以好聲好氣的回答客戶的問題,那接下來的這四名我想應該很少有人可以耐著脾氣來跟客戶好好處理問題了。
有時候客戶的一句話看似無害,但是卻讓設計師可以忙到昏天暗地或者浪費生命,第七名到第五名的最討厭客戶的話就都是一些蠻無用的話句,雖然不會讓人生氣卻會讓人沒有生命力跟很無奈。
這裡整理出十句客戶最愛說也最討厭的話,如果你有設計案件要外包請注意是否你也常常開口閉口就會說出這些話,畢竟有些話並不會增加你跟設計師的關係,反而讓設計師不想免費撒密死一些絕招給你。
為什麼說網站設計最怕碰到乳牛業者?其實這裡所謂的乳牛業者並不是指行業,而是為了喝一杯牛奶而全力養一頭牛的客戶,光跟他們解釋為什麼可以跳過養牛業者的過成就要花費一番功夫,有時候還會白費功夫。
攝影師的照片要放多大到網路上給客戶看才比較好?對於攝影師來說一定是越大張越好(最好原尺寸),但是對於有經驗的網路設計師來說照片並不是越大越好,而是要考量到很多的望路使用者元素材OK。
不知道大家在工作時有沒有碰過一些比較囧的問題,就是明明不是自己的客戶然後對方卻莫名其妙要你幫他解答,如果只是小問題順手幫忙也算是很OK,但是有些人的態度卻是很像一副我們欠他似的…感覺就差很多了。
晚上跟一個同行聊天才發現這件事情原來並不是只會發生在自己身上,似乎大家久久就會碰到一次一些比較奇怪的客人,這些客人並不是不好,而是他們有時候鎖問的問題會讓我們一時之間不知道從何說起。
幫客戶製作網頁的時候都會儘量用一些比較好的技術跟方法幫客戶完成網頁,也希望客戶可以用得非常高興,但是有時候我想要給客戶最好的技術,客戶卻不一定領情,而是希望你給他次等的技術就好了。
相信很多接案子的人應該都會有相同的驚豔,就是有些客戶似乎不會把接案子的人當人看,也不會去在意他人鎖浪費的時間成本跟一切一切,似乎都只是把接案子的人當作一個工具般用完就丟,而且是一種免費的贈品。
當我們接觸某一項技術久了以後就會慢慢忘記了初學者的層級在哪裡了,也會慢慢的拉高了自己對初學者的期許,而認為你應該要會啊?你為什麼不會這麼簡單的東西?進而拉遠了與初學者的距離。
常常會碰到一些客戶網站做好後就沒再更新資料了,更糟的是網站完成後錢也給了,但是後續自己要上傳資料的部份卻完全沒有動靜,最近一個蠻熟的一個客戶就事上述的狀況,結果上了各大節目宣傳後…網友要上官網訂購商品卻完全沒有資料,損失應該不算小吧。
因為常常在噗浪上面寫:正在幫幾十位客戶升級網站程式中,所以就有一個網友跑來問我為什麼要主動幫客戶升級網站程式?畢竟這是一件非常吃力不討好的事情。





