網站設計最怕碰到乳牛業者

日期:2012年02月3日 ∣ 分類:接客中心, 網路事件 ∣ 留言:9 
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為什麼說網站設計最怕碰到乳牛業者?其實這裡所謂的乳牛業者並不是指行業,而是為了喝一杯牛奶而全力養一頭牛的客戶,光跟他們解釋為什麼可以跳過養牛業者的過成就要花費一番功夫,有時候還會白費功夫。

攝影師該放多大的照片到網路上?

日期:2012年01月29日 ∣ 分類:接客中心, 網站架設 ∣ 留言:1 
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攝影師的照片要放多大到網路上給客戶看才比較好?對於攝影師來說一定是越大張越好(最好原尺寸),但是對於有經驗的網路設計師來說照片並不是越大越好,而是要考量到很多的望路使用者元素材OK。

你的問題…不關我的事啊

日期:2012年01月10日 ∣ 分類:偷偷爆料, 接客中心 ∣ 留言:4 
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不知道大家在工作時有沒有碰過一些比較囧的問題,就是明明不是自己的客戶然後對方卻莫名其妙要你幫他解答,如果只是小問題順手幫忙也算是很OK,但是有些人的態度卻是很像一副我們欠他似的…感覺就差很多了。

客人問:什麼是瀏覽器……

日期:2012年01月7日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:4 
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晚上跟一個同行聊天才發現這件事情原來並不是只會發生在自己身上,似乎大家久久就會碰到一次一些比較奇怪的客人,這些客人並不是不好,而是他們有時候鎖問的問題會讓我們一時之間不知道從何說起。

你想要給客戶最好的,客戶不一定領情

日期:2012年01月2日 ∣ 分類:接客中心, 網站架設 ∣ 留言:8 
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幫客戶製作網頁的時候都會儘量用一些比較好的技術跟方法幫客戶完成網頁,也希望客戶可以用得非常高興,但是有時候我想要給客戶最好的技術,客戶卻不一定領情,而是希望你給他次等的技術就好了。

接案人不是要給客戶利用的

日期:2011年11月20日 ∣ 分類:就愛抱怨, 接客中心 ∣ 留言:3 
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相信很多接案子的人應該都會有相同的驚豔,就是有些客戶似乎不會把接案子的人當人看,也不會去在意他人鎖浪費的時間成本跟一切一切,似乎都只是把接案子的人當作一個工具般用完就丟,而且是一種免費的贈品。

初學者比我們想像的更加簡單

日期:2011年11月19日 ∣ 分類:冷眼旁觀, 接客中心 ∣ 留言:7 
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當我們接觸某一項技術久了以後就會慢慢忘記了初學者的層級在哪裡了,也會慢慢的拉高了自己對初學者的期許,而認為你應該要會啊?你為什麼不會這麼簡單的東西?進而拉遠了與初學者的距離。

網站製作絕對不能一曝十寒

日期:2011年11月3日 ∣ 分類:接客中心, 網站架設 ∣ 留言:4 
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常常會碰到一些客戶網站做好後就沒再更新資料了,更糟的是網站完成後錢也給了,但是後續自己要上傳資料的部份卻完全沒有動靜,最近一個蠻熟的一個客戶就事上述的狀況,結果上了各大節目宣傳後…網友要上官網訂購商品卻完全沒有資料,損失應該不算小吧。

幫客戶升級網站程式是麻煩的事情?

日期:2011年10月17日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:2 
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因為常常在噗浪上面寫:正在幫幾十位客戶升級網站程式中,所以就有一個網友跑來問我為什麼要主動幫客戶升級網站程式?畢竟這是一件非常吃力不討好的事情。

客戶拖款的藉口,但是我不是你們股東啊

日期:2011年10月12日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:5 
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本來二個月前就要跟這個客戶請款了,但是款項拖得有一點離譜,也一直有一些理由出來,到了今日是真的有一點不高興了才直接打電話跟會計直接對質,只能說碰到拖款的客戶真的很無奈。

優惠是沒有保存期限的

日期:2011年10月5日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:3 
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這大概是上個月的一個無緣的客戶,本來談好的價錢因為一些因素所以就化作塵土了,直到這禮拜又再次聯絡了才又希望我幫忙處理網站,但是…優惠是沒有保存期限的。

企業用戶不是這樣使用

日期:2011年10月2日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:2 
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偶而會碰到一些不是很熟的人主動提出一些合作方案,一般來說都會先希望以免費的方式合作,之後再以此來介紹很多認識的企業用戶,反正就一種很像是直銷…先買自家產品才可以推薦給客戶,或者什麼先研究不傷身再研發的什麼鬼的。

合法的網站攻擊

日期:2011年09月30日 ∣ 分類:接客中心 ∣ 留言:3 
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這是這兩天一個客戶發生的問題,論壇的人數突然爆曾60幾倍卻又查不到原因,只能確認不是被他人惡意攻擊網站,花了兩天的時間才終於水落石出找到了幕後的始作俑者。